高情商人脉管理高手,都具备这5种能力,你有几个?
2019-04-17 本文已影响6人
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情商是什么?
情商即情绪智商,描述的是我们了解和管理情绪的能力。情商的“情”是情绪的“情”,而不是“人情世故”的“情”。那么高情商人脉管理高手都是怎么做的呢?
一、认识自身情绪的能力
情商低的人,对自己的情绪后知后觉,被情绪俘虏而不知情,任由情绪绑架理智。情商高的人,情绪爆发的时候也能保持自省,能敏锐察觉到自己的情绪,并让理性的力量介入情绪管理中。
每个人都应该有一个情绪警报系统,学会内省,去监控和识别自己的情绪:你注意到自己的语气、声高、呼吸、心跳、肢体动作等方面透露出来的情绪信息了吗?你具体的感受是什么?你的情绪是温和的还是强烈的?不要否认情绪。
二、妥善管理自身情绪的能力
并不是所有的情绪都需要管理的,真正需要管理的是:强烈的、持续时间长的负面情绪,如盛怒、长期焦虑、过度悲伤。
情绪管理最终目标不是做到无情绪,而是学会在不同的场合恰当地表达情绪,即使是正面的情绪。
三、自我激励的能力
自我激励的能力,其实也是自我情绪管理的一部分。触发情绪的不是他人行为、外部环境,而是我们的想法。情绪管理最好的方法就是质疑和控制触发情绪的主观想法,所以我们可以通过心理建设来完成自我激励。
四、认识他人情绪的能力
所谓的情商高,其实就高在同理心,他们懂得换到别人的立场考虑问题,理解别人藏在内心内有说出口的感受,能从细微之处判断他人的动机,体察和领悟对方真正的需要。
五、管理人际关系的能力
管理人际关系最核心的是什么?是管理他人情绪的能力。
处理他人情绪是情商的高阶运用,不仅要求我们能了解和控制自己的情绪,还要求我们具备识别他人情绪,以及准确回应、有效调节他人情绪的能力。
下篇文章会分享人际管理高手是如何理解情商的