照见小我-教练001

如果上天再给你一次机会，你会怎么选？

吴咏怡教练微微扬起下巴，狡黠的目光穿过镜片，钉在我脸上，笑容却依旧可掬。这是PCP教练课程的M3开端，关于如何使用处理冲突的五种策略。

我看看手中的五张牌，竞争（红）、合作（绿）、妥协（蓝）、回避（黑）和迁就（黄），回想起两年前上一家公司一次重大危机事件的处理。

危机当前，谁是负责人，谁的意见占了上风，谁来掌控全局，摆在董事长面前。CEO、市场VP和我，三个人成为核心处理小组。

年少轻狂，在策略讨论阶段，力排众议，一杆银枪，以竞争的姿态将另外两人，挑落马下。此事后续主理人，董事长认为非我莫属。

执行阶段，主动将名义领导权交给CEO负责，迁就才能成就。至于市场VP提出的后续营销活动来修复影响，内心中纵使认为大可不必，也还是做了妥协，毕竟不让人家也才入职两个月，需要建功立业。

功成即可身退，我不要成就，只需要成就感。在稍后举办的一次行业大会上，有媒体提到这件事情的成功处理，我归纳为：既感恩CEO在企业价值观上的引导，又仰赖危机过后的市场活动修复，更是有董事长的运筹帷幄，事件才圆满结束。

江湖上自有传说，何须多言？

分享冲突策略案例.JPG

时过境迁，再次复盘，精妙细微之处值得深思。

1、对CEO，从竞争到合作。

回到当时情境，CEO作为最高管理层，权威性被我的专业性所挑战，权威受损，在董事长面前是减分项。如果改为合作策略，我会事先私下与CEO沟通，把我的建议变成她的方案，再交由我执行，她的权威性和我的专业度，都得以实现，双赢。

突然不寒而栗，说不定当时CEO杀心已起，只是按捺下来，静候时机罢了。

对于高层，合作共赢，互相扶持，查遗补漏，才是大将风度，符合企业价值观和利益。谨记慎行。

2、小我原形毕露。

复盘结束后，我脱口而出，跟了一句，两个月后市场VP离职了。

哎！吴导一声意味深长，把窃喜凝固在我脸上，被全班同学抓了个正着。

你想不想做市场VP那个位置？

不想不想，太麻烦了。

哦，好吧。

咔嚓、咔嚓、咔嚓，一些坚实的部分逐渐开裂，被点中死穴的我，面相波澜不惊，内心却卷起千层雪。

市场部之前是由我兼管，被VP接手总是心有不甘，把他当成假想敌。危机事件处理中，再度斗舞成功，暗爽到内伤。等到他离职，内心戏码再也掩饰不住：他就是不如我啊，所以就离开了，他输了，我赢了。

小小的我呼之欲出，淋漓尽致。

窃喜之余，却被一页PPT打回原形

修炼之道，在正知、正觉、正念。

自然流露的把相关关系改写成因果关系的剧情，让同学产生原来是他不行的印象，既表达了我对市场部管理权被转移的不满，又对一位高管前同事做了不在场的审判和评价，还故作不经意的展露自己的成功形象人设。

迁就策略.JPG

心魔横生，妄念不断，惭愧惭愧！

自己是起点，照见小我，持续修行，才能看他人之大，才能见天地，见众生。

End

附图

一次组织行为的冲突策略复盘.jpg

文中案例详见《企业蒙冤躺枪，撕还是不撕？》，《清华管理评论》2016年1-2期，http://www.jiemian.com/article/591173.html