少说话，多做事

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《雪煮道德经》里谈到老子的“希言自然”，意思是话不要太多，尽量少说话，少折腾。人与人之间的沟通，很多是无效沟通，特别浪费时间。尤其是微信聊天，如果说一些无意义的话，真的让人很是头大。也许因我的工作性质的关系，对一般的无意义的交流沟通我是比较反感的。我甚至时常会遭遇一些客人，通过微信沟通时，一个东西要反复地截图，反复地说明，一件本来很小的事情，往往要浪费半天时间。如果要算上生命成本的话，其实许多业务是没必要做的。但既然是做经营的，又不能拒绝别人。所以，世间许多事只是在浪费生命，实在没有多大意义。

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今天去市里替二哥办理退休手续的事宜，在人社局一个窗口看到，一个女工作人员办公桌前的咨询电话一直响个不停，但女孩只管有条不紊地做事，根本不理会有人打来电话。或许咨询的人太多，电话没人接，那边又不死心，总是不停地打来。在等待的半个多小时里，这个电话响了七八次之多。我想，电话铃声这么大，对工作也是一个很大的干扰。她不接，可能是厌倦了吧！也是为了不耽误手中重要的事情。可以想像，如果她每天接那么多电话，估计很多事情就没法办了。由此看来，这个女孩出于不得以才做出如此选择，这种选择其实也暗合了老子的“希言自然”的智慧。

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在区里调档案，区人社局的一个男孩戴着眼镜，估计参加工作没多久，很年轻，但也非常寡言。可他做事特别认真，拿到档案后，查阅了里面的资料，对照了姓名没错，还是担心出问题，又翻到有照片的表格里，要我仔细确认。然后他小心地登记、密封档案，之后才让我签完字，郑重地交给我。整个过程中他基本没说话，只是一心一意地做事，让我看到了一个谨言慎行的工作人员的良好作风。他的行为，也正具备“希言自然”的智慧。

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为了这件事，二哥数次打电话给我，招待完后，总不忘向我道谢，还说些客气的话。我也不明白为何今天二哥特别客气，也许这是一件非常重要的事情罢。对我来说，是帮自己的兄长办事，有何为难的呢？我没有半点勉强，他的道谢，不仅让我感觉别扭，也让我怀疑自己是不是曾经怠慢了他。如此看来，特别亲近的人之间，更不能话太多，不能解释太多，客气话更不要多讲。双方心意明白，坦然接纳，一切自然就好。

总之，“希言自然”，少说话，保持沉默永远是一个值得学习的品质。