让别人给予你支持的十二规则

规则一：赢得争论的唯一方法是不要争论

规则二：请永远不要说"你错了"，请尊重他人的观点

规则三：请坦率承认错误

规则四：请用友善的态度开始沟通。

规则五：请让对方说"是"

规则六：请让对方成为主角

规则七：引导对方，让他自己找到答案

规则八：将心比心，换位思考

规则九：请试着理解别人

规则十：请让对方的行动原因变得高尚

规则十一：成剧化的手法会带来惊人效果

规则十二：当你没有方法可用时，不妨试试激将法