技控革命来袭-青培经俱乐部第五期活动分享

2017-06-11 本文已影响100人山言良语lynn

中国培训经理人俱乐部（CNTMclub）是全国最大的纯甲方、纯公益企业培训经理人学习交流平台，自2014年初发起成立以来，经过三年的发展，目前已有广州、深圳、北京、上海、西安、武汉、重庆、青岛、大连、沈阳共10个分会，泉州、南京、杭州、天津、哈尔滨等5个分会正在筹备中，共有来自不同行业近千家企业的实名会员人数3000人。已形成覆盖全国的网络格局，在国内培训行业具有一定的影响力，得到全国各地培训/HR同仁的广泛关注。中国培训经理人俱乐部-青岛分会在2017年2月19日正式成立！

中国培训经理人俱乐部

第五期沙龙活动分享走进华仁学院分享技控革命-绩效改进和结构性思维。特邀请了华商基业的大咖徐丽老师和陈发弟老师来分享。

先来一个我们会员金杰做的思维导图一睹为快讲了什么干货呢

来自金杰

看到这个脑图是不是很迫切想知道两位老师到底讲了啥呢？

徐老师

徐老师分享@技控革命，温文尔雅，把一堂原本艰涩的理论课，如行云流水般道来，完全没有困感。先讲技控革命的来源，是围绕绩效改进来做的。绩效改进不是绩效管理哦！

绩效改进的定义

今天你简单了没有？

第一，从简单开始。从一个问题开始，如果业务部门找到培训部帮他们解决绩效问题，培训部该怎么办？传统的方式是根据业务部门需求，组织学员开课，自己讲不了就外聘老师，最后可能培训的结果并没有改变业务部门的绩效。本次培训徐老师给了我们四种需求，环境需求、绩效需求、培训需求和业务需求，我们分析一下业务部门提出的问题到底是什么需求，正确的分析了需求，我们进入下一环节。

教室爆满

先技控再人控

技术控。把培训可以改进的分成两个方面。一环境因素，二是人员因素，其中环境占据70%以上，个人因素只占到不足30%，而我们一般的培训却把大部分精力都用在了个人因素的的改进，即知识、技能，天赋才能和态度上。其实对环境因素的改进更有效，更加和绩效直接关联。如改进数据、信息和反馈这一因素，中国电信因改进的一线员工维修进程信息的透明度而提高了客户满意度。吉尔伯特行为工程模型是最实用的工具！