成也种子用户,败也种子用户!
哎卖姜日更D84
当今世界上最厉害的营销是什么呢?答:裂变营销。
Facebook最初推广,用的就是裂变,就是让每个注册用户自动的给自己邮箱通讯录中的好友发邀请链接,于是形成病毒式推广,迅速火起来。
微信刚开始火的时候也是利用了裂变的方法(一生二,二生三,三生万物),每一个开通微信的用户,微信都要读取你的通讯录,然后邀请通讯录中的好友开通微信。或许你们己经忘记了。
裂变营销人人想做,但很多人学了很多方法仍然做不好,原来是基础没有打好!
不要小看种子用户的力量
星星之火,可以燎原,不要小看小部分种子用户的力量。万事开头难,种子用户的质量决定了裂变的速度和规模。
一部分企业先把雏形产品做出来,让种子用户进行测试是否可以跑通用户需求和运营模式;另一部分企业则是在产品设计阶段就已经和种子用户打好关系基础,一同来讨论需求和功能,在此基础上进行研发。
种子用户就是那些所有粉丝中,对你认可度极高的人,他们会经常转发你的文章,经常给你留言、点赞,什么时候文章写不好了,他们会很敏感的给你提出来,甚至提出改进意见。也许他们不一定是你的付费用户,但你的文章他们一定会看,同时也能包容你的不足,希望你进步。
1、不要混淆初始用户和种子用户。
大部分运营人犯了两个重大错误:
1. 混淆种子用户与初始用户的概念,错把初始用户当成了种子用户;
2. 把还在种子期的运营重点放在数量上,而不是运营的质量上。
农民在种地的时候,选的种子一定是精挑细选的,否则长不出好庄稼。很多运营人员不理解种子用户的真正含义,错误的追求初始用户的量而非种子用户的质量。
2、要培养和种子用户的关系。
简单来说,就是找到一群死忠粉。不管任何产品,都不要总想着一开始就去做裂变,否则会死的很难看,就算是裂变,至少你也需要有一批初始用户,而这些用户,对你的产品是有需求、或者是潜在需求的。他们能容忍你的缺点,能维护你的权益,一个品牌有这样一群种子用户必然会具备裂变的基础。
产品在种子用户的阶段,往往是感受可能大于数据,意思就是说应花大量的时间去跟你的典型用户泡在一起,甚至说你把你自己就变成一个典型的用户。
3、为种子用户赋能。
满足种子用户的需求,因为种子用户的容错性高,需求一定要更强烈更加的迫切。种子用户的使用过程就是一个自我升级修复的过程,而给予种子用户一定的权力,让他们参与进来,才能形成一个更强的依赖关系。
赋能的方法很多,要根据种子用户的不同特征,给予适当的成就感和优越感,也是鼓励用户多产出的一种方式。一定要让对方充分感到你的诚意,而且充分把你做这件事情的背后的价值观、理念等东西要清晰、简单传递给对方。
4、及时剔除不符合的种子用户。
对于那些误入进来的,要及时剔除,以防带偏或影响其他种户用户的正确决策。这样,种子用户不断优化,形成一个稳固的用户核心。
当初,雷军在做手机的第一步就是通过培养100名种子用户,完成冷启动。他们先是定位手机的目标用户,分析找到手机发烧友用户是关键,他们不仅能提供专业意见支持而且能带来口碑传播。他们分析,手机发烧友通常都是混迹在各大手机论坛的资深用户,为了找到核心用户,他们运用各种马甲埋伏在各大手机论坛里不停的发帖回帖,以及各种QQ群、QQ空间,微博等等比较大的社交平台,最后找到了100名种子用户。然后通过策略和互动增加他们的参与感、成就感,完成产品冷启动。这已经成为培养种子用户策略的经典案例了。
产品以后“扩张”的好坏,在于种子用户的基础有没有打好,种子用户需谨慎对待!数量重要,质量更重要!
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