恼火

今天发生了一件让人特别无语的事儿，中午收到个取件信息，说我有一单快递放入了快递柜，查查淘宝，果然我的快递一件已经放入快递柜，另一件还在派送，心想下午还得再取一次，下班便取了快递回家，下午又收到一则信息，显示我又有一单快递已签收，于是下班又去取，结果这次快递柜怎么也刷不开。

到网上查询快递，网页提示可以联系快递员，便打了电话问了一下，快递员的回复是他在一个快递柜里边放了两个件，都是大小差不多的小盒，也就是说我两个快递被他放在同一个快递柜里，而我只看到了一个取了一个，另外一个落在了快递柜里，现在不知道到哪去了，他告诉我明早打95333，让丰巢再开柜，我当时想也只有这个办法了，便接受了他的说法。

后来越想越觉得不对劲，我的快递是上午取的，过去了六七个小时，这么久的时间，那个快递柜是不是又被重新利用？有没有人取过件都不知道，我的快递还在不在更不得而知，于是我又打电话联系蜂巢说了情况，蜂巢给我的回复是那个柜已经被占用，让我到公众号上去查看截图，不到五分钟我就查到了截图，让我意想不到的是截图是我取件的截图，丰巢你是几个意思？发给我我取件的截图有意思吗？

再打电话，这次蜂巢的人工客服，干脆说话都不利落。我感觉那抑扬顿挫还有点唱似的强调，我听不懂她在说什么。

丰巢不行，投诉快递，快递也说核实情况。

半天也没解决我的问题啊，件儿丢了是我的经济损失，再联系淘宝客服，店铺客服…

一通操作下来，件儿到哪了还是不得而知，真是恼火，不知道明天会不会有结果，如果我的件儿真的丢了，到底谁来买单？