这就是对比啊

工程部主管要求从5月起，抄水表时间将原来的每月22号起改为当月的最后一天起，这样的规定就是，我是要核对1-2期的水表人，一直到今天早上才接到异常清单去核对,核对过程中发现水表如果有缓慢转动的，就直接上门告知，问询是否家人在用水。

但白天还是很多人上班，所以就要回办公室再逐一通知，然后我真是被这些业主的回复弄的心情跌宕起伏的，我跟部门文员说：真的是，这些个业主啊，光看他们的反应就能对比出来他们的素质啊！

比如，有一个业主，一看到告诉她水表较之上个月高出15个方，立刻不干了，非得让物业给个说法，说是家里一直是三口人，为什么水表读数高出上个月了？

我跟她分析：第一，本月抄表时间较之上个月是延迟10天左右；第二，夏天了，会不会用水多了一些呢？第三，如果对此还有疑问，可以自已检查一下家里用水的地方，是否有渗漏情况。

业主听完解释还是没完没了，非得让物业给个说法，是不是水表本身有问题啊？物业是不理得给她换个水表？还说我家不可能渗漏。

部门文员跟我说：直接跟业主说一句‘水井房的水表水管直接通到业主自已家的，谁也偷不了他家的水，除非把走廊的地砖拆了。’然后不再说任何话，业主想干嘛干嘛，不要再理对方。不要让他们觉得自已是上帝了，自已用的水还怪这个怪那个的。

但是有几个业主的回复就特别温暖我。

有一个业主回复：非常感谢管家呀，你这么解释就没问题的了。

还有一个业主这么说：哎呀，管家，我就喜欢你的，服务太到位了！

特别是说喜欢我的这个业主，我一看到这话就乐了，我和同事们讲：上周我在前台值班，这个业主还在前台办理业主，然后她压根不知道我就是她的楼栋管家。这话说的，可真会来事！

四期管家说：管她的呢，人家多会说话，认识不认识不重要，哪像我这边的业主，通知对方这个月用水量大了，人家都想揍我，搞的好像他家用水量大了，是我偷用的一样。还有一个上门催费，只有一个老奶奶在家，就只将费用清单递过去就走人了，结果第二天接到男业主电话，非得说我去他家威胁他妈妈了。我的天啊，好在我当时还有一个人证，不然我跳黄河都洗不清了！

部门文员说：不要将业主的一些话放在心上，不然还活不活了，你们看看网暴，你认真了就输了，唉！

然后部门文员开始跟我们讲近期那个学生在校园被车撞的新闻后续了。