社工功课

王海燕导学之万能词汇和做题方法（精耕细作版）：万能词儿、做题方法我觉得一个经验哈，就是磨刀不误砍柴工，什么意思呢？就是说很多人都是一上来就拿着那本儿，这个15章的内容，那儿看到33页有人找你，然后就去干活了，下一次又从第一页打开，看到52又有人找你呢，到考试可能300页这样的话你都看完了，但是没什么效果。我觉得大家在复习的时候呢，应该有一个思路啊，就是理解为上啊，一定要把哪个地方先理解，然后呢，不是纯粹的理解了就完了啊，因为理解了你还得用社工的话语把它说出来，是吧？所以呢，就需要有一些客观的记忆，我说巧妇难为无米之炊，那个米是啥呀，米就是需要你自己的东西，那些理论呀，那些方法呀模式啊，你得记一记。为什么呢？因为你记下来这些词儿啊，接下来这些理论就能体现出你的社工范儿，就能体现出你的专业性，而不至于写了一大片儿，然后呢人家都觉得没啥营养，为啥说呢，都是大众化语言，感觉不到专业性。这个专业性怎么体现出来的？理解的基础上，把那些该记的记一记，记下来的那些万能的理论啊、那些模式啊，就是帮助你体现出你的社工范儿哈。还有呢，看到一个题啊，要学会思考啊，这种思考是什么？思考就是，哎，人家一说这个，比如说，这个小孩儿爸爸妈妈都去城里了，就他一个人和他的爷爷奶奶住在农村呢。你首先想到的可能是这个存在着什么呢，亲子隔离啊，亲子沟通啊，等等啊；人家又说他家穷什么的，你得赶紧想一想，他是不是需要一些低保政策啊，就是你得把这个案例当中提到的种种表述的地方加以思考，转化成什么。你想到的啊，不是干巴巴的在那个案例当中呈现出来的那样哈。还有呢？你还要思考什么呢？我要做答这个题1、2、3、4、5，我分别应该怎么答啊，大概的这个顺序应该知道。好，最后呢，就是怎么去写在那个卷子上啊，那个卷子一定要好好利用起来啊，一定什么呢？先打草稿，打出个框架，然后呢再挪腾到那张纸上啊。不要怎么说呢，切记大涂大抹，切忌写一大段。不要那样，要写分条儿比如说你实在没得写，一句话你也给他掰成两句，写成两条呈现出来。一方面答题的逻辑就是你思考的这个过程，另外一个方面，还有这个套路就是怎么说呢，我给大家总结了，就是一些万能的东西啊，无论是用在哪个群体啊，基本上都能有差不多九条啊，这是这个套路。然后呢，咱们再把整个答案呈现出来啊。这就是你的这个复习思路啊，一要理解，二还得记点儿东西，三还得思考啊，把这个架子搭起来，最后一幕呢写在纸上，怎么写的，眉清目秀的，呈现给老师一看就喜欢，那才能分高，对吧？好那我的这个授课思路哈，是这样的啊，第一个呢理念理论啊，无米之炊，那个米先给你啊，那些曾经出现过的理论，我在开头都会给他一个一个讲啊。第二个呢，章节顺序啊，按照这个顺序来不打乱啊。第三个呢，就是将每一章的知识点，同时呢，还要用真题给你分析，说你看这个知识点在真题当中它怎么考，咱们怎么答啊。接下来呢，就是特别喜欢的万能的社工话语，就让你有社工范儿，而让人家判卷子的人一看就觉得你是一个科班出身，专业选手啊，不是这个普通人民群众啊，这个口语一堆啊。再接下来呢，就是把这个案例分析和方案设计的一些模板、套路告诉大家。还有最后呢就是具体的技巧啊，答题技巧，那这个万能的社工词汇啊，在这儿导学部分先给大家一部分啊万能的，就是无论是谁都可以用啊，比如说： 一、万能词儿 1.万能的志愿者啊，不管是儿童青少年，老年妇女，还是企业医务，还是我们的学校，哪儿要解决问题，要干活儿，都需要什么志愿者，因为他们有满腔的热情，还愿意帮助别人，而且现实生活中呢，往往什么人手不够啊，你就这么理解是万能的志愿者，我们在答题的时候经常要写到什么志愿者啊。2.还有呢，万能的技能培训，技能培训，也可以叫能力建设。这个技能培训还有怎么说呢，曾经有学员哈，我在培训的时候，他说老师你看，这个人残疾，高位截瘫，然后呢，你还万能的技能培训呢。我说怎么不能？人家张海迪还残联主席呢，是吧？万能的技能培训，残疾人，人家这个高位截瘫的残疾人都可以工作。所以呢，我们这是残障当中的比较什么严重的那些，其他的我们更需要什么技能培训，技能培训他的本事，他的技能有很多种啊，不是只是你认为的那一种啊。所以呢，我们可以什么给他培训各种各样的能力啊，比如说可以培训他的什么认知的能力啊，动手的能力，就业的能力等等啊。所以呢不要想那么多，这是考试，考试就是尽我所能把我这些我能想到的都写上来啊。你不要想现实生活中能不能用，这是考试嘛，我就给技能培训，我就提升他的能力就好了啊，拿到努力就好了啊，不要想那么多。3.还有心理疏导。不管是小张啊，小王啊，王大爷呀，心情不好，怎么怎么地啊，等等吧，反正就是倒霉孩子啊，这个实务里但凡成为你的服务对象，他肯定遇到了各种各样的不顺心的事儿哈，那需要什么心理疏导啊，心理辅导啊，你给他写上就行。4.然后呢，资源整合，资源链接。我们说社工你不可能这个十八般武艺样样都有，而且呢，我们的服务对象问题比较复杂，所以呢，你需要整合资源啊，你需要找什么呀，找政府，找心理咨询师啊，然后呢，找康复师，营养康复师啊，你还要找护士啊，你还要找名叫什么民政、妇联、残联的，老龄委的，你要找各种各样的资源，去帮助你的服务对象，这叫什么整合资源。当然也可以给他什么募捐等等啊，这叫什么整合资源。因为社工不可能自己掏钱，社工也没有那些专业能力，那你扎针就得找护士对吧？这就叫什么整合资源。5.政策倡导。政策倡导就给谁提建议啊，给政府啊！比如说这个人面临问题，可能不仅他一个人，比如说整个老年人，整个妇女都面临这个问题，那就意味着我们的政策制度可能需要什么改进呢？你就给他倡导。6.还有呢，环境改变。环境改变的就是那个，我们要在这个社区，要在这个社会营造一种对残疾人有亲和力的文化氛围啊，对儿童，对妇女，对老年人有亲和力的氛围，或者说文化氛围，这就叫环境改变。7.还有一个就是在学习当或答题中要有一个敏感性。这种敏感性就是比如说啊，一说到妇女，可能就要性别敏感性，敏感性，什么性别？是一对儿啊，不能光说女性，还得把什么男性啊，夫妻双方啊，男女双方都纳入进来。比如说帮助这个妇女，还得让他的比如说这个丈夫加入进来，让他的家庭加入进来啊。在妇女社会工作，这章呢，经常会说到什么增能理论，这是最经典的啊。增能理论在这一章表现得最为经典啊，那么20版教材呢，管他叫赋权的方法，其实是一个意思哈，那你对它非常了解，涉及到残疾人，残障人士，他的肢体残障啊，那影响到什么功能。所以呢第一个就是要让他康复，康复呢有四个康复方面，对吧？然后还有呢，想到残疾人的融入，因为比如说他坐轮椅，他这个眼睛看不见，耳朵听不见，如果要是没有人帮助他，让他多参加学习啊活动啊，多出来走走，他就与世隔绝了，就被隔离。隔离和融入不是两个方面嘛，两个相反的方面，对吧？好，矫正对象就不细讲啊。最后就是这个答题技巧，这个我觉得非常非常的重要，因为人家听说经常会说啊，这个会学的人很重要，但是会考更重要。还有一些人呢，你问他这个知识点他可能比老师还熟悉，但是一考就什么就不行了，为啥？因为不会考，不擅长考试。还有一些人呢，他可能知识点的掌握并不如另外一个同学那么丰富哈，那么牢固，但是人家考试的时候呢，他也能过。为什么呢？就是这个考试的技巧答题，尤其是主观题。二、主观题怎么答题方法第一点就是认真读题，重要的信息做标识，随读随做标记。我记得我有一次做这个培训，线下的哈，啊有一个学生，他呢在做这个，就是练习题班啊，做练习，然后呢，他就，我就看他特别认真的去做这种圈儿，这种标识什么意思呢？给大家举个例子哈，比如说刚才我说的。啊，小王啊，跟爷爷奶奶住在乡下，然后父母在城里打工，画圈圈儿一什么样啊，亲子隔离，接下来又说啊，小王啊，跟村里的小朋友，然后很少玩儿，很少在一起玩儿啊。然后呢，小朋友，反正他朋友圈儿什么样，可能存在这个社会交往，人际交往这个问题，还不跟人家玩儿，人家不跟他玩儿啊。在接下来，哎小王家爷爷奶奶家一定去看，家徒四壁，环境特别差啊，二三经济困难啊，接下来小王爷爷奶奶年事已高，然后呢，奶奶还生病啊，爷爷还眼睛不好，什么圈儿四啊，比如说需要照顾，需要整合资源啊，医疗等等，你看这是什么？我说的这些就是。考试案例。很长。你在第一遍读的过程中读到这儿，圈儿依旧写亲子隔离，初二社会交往，读到这儿，哎，可能需要整合资源啊，他心情不好，可能需要心理疏导，就在画上圈儿旁边写上为什么要这样做，因为很多时候很多人读了一遍。然后呢，就没太就是读了一天，好像大概知道，但是呢，具体又不太清楚，还得再读一遍，然后呢，做题的时候呢，还要再读一遍，就相当于反复的读它，这个就相当于你读的这个效率很低，没效果，那真正有效果效率就是读的时候，因为你读完了，你读的时候灵光乍现，你想到了，读完了救亡了，再读一遍又炸线了一点，又忘了这一点，所以呢，在你读的时候就是，第一点读的时候，哎读到这一点，想到什么，圈起来后面写上，这样的话你读一遍，最多读两遍，你就能把重要的点都提取出来，对你有启发的啊，省得你反复的去读这个这么长的一个案例啊，随读随做标记啊。第二点社会工作强调“人在情境中”。他就说你要作答，你不但要分析这个人小王，你还要分析小王所在的环境，分析问题和解决方法都要既分析人，也分析环境，而不能单纯的就在这个人这个身上这个打转转啊。这样的话你的答案肯定不全面，因为整个社会工作，他强调的就是我们需要帮助他，还要帮助他改变环境啊。这样的话才能综合的改变这个人，或者帮助这个人。第三点那些万能的那些词汇啊，话语你要用上啊。我前面跟你说的那些，包括后面还会给大家讲到，都是非常有用啊，你要把它记住，就是比如说培训到一定程度，我拿出一道题来，这个题你大概读一读不知道，不管他是什么样的群体啊，你能给我写出差不多九条，九条就是万能的东西，告诉你的这几条。因为这个考试他是要理想化的啊，不用你就是你，你总是说，哎呀都残疾了，还什么技能培训。怎么不能技能培训，我们残疾人社会工作那章里，职业康复？什么叫职业康复，就是让他去就业，对吧？残障的程度不同，就业的地方不一样，对吧？第四点，下一个先在草稿纸上列框架，再去做它。为什么呢？防止你上去大涂大抹，那样很不好啊，因为本身这个答题纸也没多大啊，然后呢，你要充分的利用好它，因为你现在草稿列了框架，大概有多少点啊，你就基本上定下来啊，不要写着写着呀，错了，甚至有时候还画个这个箭头。老师请见背面第几段在哪儿，给你插了一段，老师判卷很辛苦，没有那功夫去找你那犄角旮旯里边儿，你就一目了然，给人家写出来就行，所以一定要什么草稿，草稿不是让你一字不落全写下来，但是要什么，列个大框架改写什么啊。好，第五个就是逻辑顺序。微观的是小王个人，中观的小王的家庭啊社区啊单位啊这些小环境，宏观的是整个社会的制度呀、文化呀、啊环境啊这些。你按照这个逻辑顺序去答题，老师看着也什么舒服啊，一环扣一环的。那些超越性思维的东一榔头西一棒槌的，老师都找不着你到底要说点儿啥啊，让人家觉得你什么思路特别清晰啊。第六条，分条列出思路清晰，不要长篇大论啊。就是上来写这么一大段，最后中间全是逗号，一逗到底，不要这样。那这样意味着什么？意味着老师得去你那一大段里面去找那个点，老师很很忙，老师要求他判卷子的这个速度，还有准确率，所以要你干嘛，你要特别直观的、条理清晰的、一点两点三点四点给他列出来，让他一看就能找着啊。你还让他去那里边儿找他找的不爽，你这个分数也不会太少啊。你要体谅老师，你要从判卷子那个老师的角度去回答问题。人民法院它这个朝这个这个公务员儿，然后呢，我我在那个考场监考，其实呢，他们已经过了第一轮筛选，就是行政能力测试和申论，他们已经都叫什么过线了，他们已经达到了，比如说前百分之多少啊，然后他才有资格坐在我监考的考场里，是什么考第二回是那一个考场，30个人。我呢，闲来无事我就走来走去，走来走去，哎，无意中看到一个男生的一个他的这个答题卡，简答题只写的答案，哇噻，写的可可工整了，你别看这个男孩儿啊，看起来这个其貌不扬，但是它的字看着让你特别舒服。作为一个老师，我真的觉得，哎呀，我的学生都写着字儿哎，接下来呢，就把整个考场每个人都看了一遍，所有的人他的字迹都非常工整漂亮，这说明一个什么问题？他们能突出重围，来到了第二回高院的考试，意味着他的身份就是写论文那个啊，写议论文，那个他过关了，那他们都是这个。怎么说呢？大思想家的不是，起码他在第一回内那个PK的时候PK掉了一大堆，写字儿龙飞凤舞，跟药方子似的，你写的药方子老师都看不清，老师都认不清，不知道你说什么，你觉得你的分数会高吗？肯定不会，所以那次监考给我的感受特别深刻啊。我说你写的这个字就如同你的脸面啊，你一定要什么整洁，一定要有条理啊，一定要有逻辑顺序啊。就这样，比如说我们培训啊，就那些万能的东西，起码能够你写九条啊，你在扩展你可以写更多，那这样的话，老师你看我写出这么多。他手上那个标准答案可能没有那么多，但是标准有八条，给你12条，你看可能这条跟你那条有出入，另外一条，这个还是什么有联系啊，两者一结合这样，这样能够确保你什么尽量地多得分，少扣分儿啊，那我在这儿给大家写出来。会的题得高分儿啊，条理清晰，按照逻辑顺序结合你的理论啊，我给你写出来，得高分儿啊，恨不得奔着20分去的。不会的题少扣分儿，你要不会的题，你就不能空白交了，那就写吧，不要写了一大段干啥也是条理清晰的。老师你看我条理清晰，这个逻辑清楚的，我写了9条啊，纵然没有都在你那个点子上，没有功劳也有苦劳，这句很好是吧？老师有什么酌情给分给三分儿，然后呢？你这边写了这么多，肯定有那么几个，是什么能靠得上的，比如尊重、接纳、非评判啊，这些价值观的这些东西。同理，心想要这个，尽管老师那边没有，但是他有错吗？没有错，作为一个社工，你这么想，这么对待服务对象有错吗？没错，肯定得给分。所以呢，你看。哪怕这道题我不会啊，我也能什么，少扣点儿分儿，能得几分儿是几分啊？最后一个。实在不会把那个案例里边儿的那些话，分成条儿，一条一条抄下来，写在底下老师，为什么？因为很多时候案例里人家的表述，比咱自己的表述，有专业性，如果咱用自己的话说出来就是很土，这个普通人民群众的话语都没有，社工为人家那个案例里边儿表述，很多时候都比咱自己表述的有生味儿，所以你实在下下策，实在啥都不会，或者说完全有时间啊，就这么把人家的那个说的那一段里边儿分条儿给他写出来啊，这就是刹车实在不会的话哈，怎么弄，然后我说最主要的还是要什么。有你啊有理论有方法有技巧你知道内容啊你知道知识点然后呢再结合我们答题的这种方法顺序去把它完美地呈现给老师老师一看感觉很舒服你看一他知道这个知识点二你看他这个回答层层递进顺序啊这个条理性啊卷面呀哪哪都是我喜欢的所以呢你的分自然就会上去了我说了中级实务他其实没有综合能力和法规那么难为什么那客观题你选错了就选错了没有回旋的余地但是主观题主观的你在做主观的老师裁判那怎样你你能发挥自己的主观能动性让判卷子的那个老师看着你的这个卷子就觉得哎这个孩子或者这个人拿的有社工的这种范儿专业性啊她觉得你够专业拿你这个分才能上去就要高考卷子按这个做作文儿上来老师大概读一段读读了你的作文就会给你档次，你是优秀还是良好，还是刚刚及格。好，我说了那么多，就是想告诉大家，中级实务是主观的啊，主观的你就要掌握主观的一些什么技巧啊来应对，他当然不能纯粹的想走捷径，只要技巧还有什么？还有内容，就是我们理解掌握的那些理论啊，方法呀，技巧呀，那些后续呢咱们在精讲班啊，会给大家这个具体的一个一个来讲。好，那我们这个导学部分哈，就到这儿，特别喜欢这个小孩儿哈都是元气满满啊，希望大家呢也元气满满地投入到我们每一次的这个啊社工的这个学习复习之中。好，那我们这样就先到这儿。