数据驱动决策之企业内容管理（上）
从企业的角度来看，数据是企业的第一生产力，企业的发展离不开各类数据的支撑。只有通过各种手段将数据收集起来，进行安全存储后才能进行数据分析，使用数据透彻了解内部运作并做出改善，才可以向客户提供更好的服务。而企业文件的收集则是数据收集中至关重要的一步。但在收集与管理的过程中，却存在着种种问题。
企业内容管理所存在的问题
《即将到来的场景时代》一书中提到，未来，电脑运算不再关乎计算本身，而是关乎办公与生活的事情。企业的价值将与其拥有的非结构化数据的规模、运用能力成正比。那么在大数据时代，企业文件管理存在哪些问题，该如何做好文件的管理以迎接更大的市场竞争呢？通常，传统领域以文件服务器、FTP管理文件，但这种方式已经无法跟上移动互联网和云时代的节奏，也会导致如下管理问题：
乱
场景：某制造企业A，各员工可以随手在自己的电脑中建立文件夹，将办公所产生的所有文件存放在各自的电脑里。此外，偶尔他们也用手机、U盘、移动硬盘等存储设备进行文件的存储。这样，文件就散落在了各员工的不同设备中，没有统一进行存储与备份。当文件数量巨大，存放位置众多时，搜索文件成为让员工头疼的问题，因为他们无法进行跨设备的搜索，也就无法快速定位自己所需的文件。同时，当某员工遇到电脑损坏或者离职时，这些重要的文件就会遭遇丢失或者被离职员工带走。零乱的存储是文件管理“乱”象的一种，除了存储的“乱”以外，还存在着文件版本混乱的问题。当一个文件存在四、五个不同版本时，就容易给员工的准确分辨和使用带来困扰，如版本使用错误将导致各种不同程度的问题，尤其当使用错误版本生产文件时，会造成直接的经济损失。
慢
场景：某政府机构B，非常重视流程管理，项目文件需用纸质文件进行审批，当直属领导请假或出差时，审批流程便在此节点停滞，甚至曾遭遇过签字问题一整个月未处理妥当的情况，非常耗时。此外，他们在协作方面，常用邮件讨论文件，文件不论是查阅或修改，均以附件的形式进行，过程中涉及上传、下载、修改、再上传、再下载这个复杂的协作与使用流程，严重影响了办公效率。
不安全
场景：某科技企业C，公司员工手里有着重要科研文件，曾有个员工，在跳槽离职时，他把公司一个重要项目的技术资料恶意泄漏给了竞争对手，随后对其进行了损毁。但该企业也并未对这些项目文件进行备份，导致该企业项目长时间段拖延，获得客户差评。
不可查
场景：某建筑业企业D，具有大量项目文件，公司内部随处可见散落一地的图纸，在进行图纸设计时，当某设计人员进行修改、下载、甚至将文件删除，无法从文件体现，出错时责任无从追溯，更无法完成公司历史文件和知识的积累。企业在面临这些问题之后，该如何帮助企业把核心知识管理起来？开始云KASS企业内容管理系统可以帮助企业把员工手里所有资料统一收集起来，做出数据资源的整合。首先，在内容“乱”上面，开始云KASS企业内容管理系统通过统一存储、搜索、版本管理几方面进行治理。并在很多细节上进行了打磨，例如员工在搜索一个跨部门的文件时，他只要简单搜索一个关键字或者一些属性，就可以找到相应文件。其次，在内容使用“慢”上面，KASS企业内容管理系统支持在线审批，也支持员工通过共享、订阅、评论、点赞等多种方式针对文件进行协同办公，直接对文件进行实时的在线讨论和交流。同时，相应移动端应用对在外出差工作的员工提供了高效率的支持。此外，系统内文件还可生成一个链接，以供系统外用户访问指定文件，并可设置文件的访问密码、次数、过期时间和使用权限等。再次，在内容的“安全”层面，KASS企业内容管理系统从防丢失和防泄密两方面进行了技术保护，对于企业所存储的文件会统一进行备份，并通过数据加密、九大权限、层层授权、备份与恢复等方式保障安全。最后，KASS企业内容管理系统日志会记录所有员工的文件操作，可随时查阅，如被某一员工删除、修改，均可找到相应责任人。
十年，客户给予的自信开始云
在企业内容管理有自己的特色，公司核心技术由原华为资深技术及项目管理团队打造。从2006年成立至今，已服务超过50000家客户，并且10年来只做一件事，就是帮客户把文件管好。在这十年里，开始云一路也收获了客户的信任与好评，这给了开始云很大的自信。中国石油信息化项目负责人曾对使用人员说：“KASS企业内容管理系统的后台非常非常强大，你们一定要运用好”。而国家标准委员会在见证了KASS企业内容管理系统的后台和功能后，将其指定为“国家标准管理委员会文档管理信息系统建设唯一解决方案”。
开始云KASS企业内容管理系统，为企业打造了一个知识管理的平台，为企业信息化打好基础，提高知识管理水平。企业信息化是实现在大数据挖掘和分析的基础，因此，打好信息化基础，重视知识的创造、提练和共享，用知识管理提升生产力水平，最终才能相应提升服务水平和增强竞争力。
