销冠是怎么练成的？

前几天在郑州红星一号店上课，课上有一位女同学回答问题非常积极主动，而且全程在用手机进行录像。助教老师提醒她，上课不要录像，于是她就跑过来跟我说：老师，您讲的太好了，我回去还要再学习一下，而且还要给我们公司其他的小伙伴分享，您就让我录个像吧。您放心，我只是内部分享学习，绝对不会外传。

等到下午开课的时候，红星的工作人员拿了两瓶脉动给我，说：老师，这两瓶脉动是杨爱利买给您的。她说的杨爱利就是上午录像的那位同学，来自河南新乡，某木门品牌的老板娘。

事情到这还没有结束，等到第二天上午的时候，杨爱利通过微信给我发了一封信，她说本来想手写的，但是想想还是用电脑打字方便，于是就给我写了一封信。我一看，足足有两页A4纸，先写了本次课程的感受，然后就是自己一波三折的创业经历，最后是希望我允许她把她所学的课程内容在商场内部做个分享。过了两天她发微信给我说，老师，我已经用微信群的形式在我们商场分享了两次，现在红星美凯龙的商总也很支持我，其他品牌商家的老板和店员呼声很高，他们希望我接下来做第三次分享。我现在想是不是开个抖音直播，把这次学习的内容分享给更多的小伙伴。

我给杨爱利回复了一个大大的赞，这个赞是发自肺腑的，是对她的认可更是对我自己的鞭策。换位思考，扪心自问，如果我是她，我能做到她这样吗？

很多人问我销冠到底是怎么练成的？她们以为听两堂课读几本书然后在销售行业沉浸个三五年的就能成为销售高手了，这样想的人未免也太单纯了一点。销售工作入门的门槛很低，貌似会说话能忽悠都能干销售，实际上能成为销售高手的人凤毛麟角。

一、工匠精神

销冠首先应该是一种习惯，从她们身上我们看到了这类销售人员做事认真的态度，她们的这股认真劲不管放到什么行业做什么类型的工作，哪怕是一个饭店的服务员扫地的阿姨都可以把工作做到极致，这就是我们所说的工匠精神。

销售人员更加需要工匠精神，你对自己的产品熟悉到什么程度，甚至你对对手的产品熟悉到什么程度，面对客户的问题有没有及时的总结反思，有没有想过你的发型、着装、首饰都会影响客户对你的喜好，你的名字也会影响到客户能否记得你……细节决定成败，客户购买的绝不仅仅是你的产品，而是整体的购买体验。

每次培训的时候，我都会发现销售高手和普通销售之间的区别，销售高手都会拿着一个自己的专属笔记本，认认真真地记笔记，一堂课下来密密麻麻地记了很多张，而普通销售甚至连一张纸都没有带。像杨爱利这种全程录像的更是寥寥，让不让录像是老师的事，想不想录是自己的事。所以我说，销冠是一种习惯，你也可以说优秀是一种习惯。

二、格局思维

上公开课的时候，有的学员不太爱分享，有的是怕自己分享的不好被别人笑话，有的是担心自己的好方法给别人学会了。其实，有第二种思想的人并不是真正的销冠，销冠都是特别爱分享的，这就是格局问题。赠人玫瑰，手有余香，你想要给别人一杯水你首先得有一桶水才行，就像杨爱利说的那样，我越是把课程内容分享给其他人，越是发现自己学的不够，自己越要下功夫学懂了弄会了才行。在同一个商场，杨爱利要分享的不仅仅是同行异业，还有直接的竞争对手，如果你担心自己把干货分享了，直接对手学会了怎么办？做事情总是抱着这样的一种心态是很难做好的，我们说海纳百川，最重要的是大海能够包容一切，不管是浊水还是清流。

格局思维是要舍得分享，愿意帮助别人，有人把这点总结为利他，而在我看来，销冠都是传播正能量的人。除此之外，格局思维还要有舍得的意思，什么是舍得，就是不要太过于斤斤计较，在物质利益上愿意给别人多分一点。很多行业都在做异业带单，大家也都会给异业一些奖励。因为大家都这么干了，所以这些销售的模式同样也是一片红海。“以利交利尽则散，以权交权倾则去，唯以心交方成其久远”。那么除了物质奖励，销售人员个人有没有投入更多的感情精力去维护异业的关系，比如每天中午请异业的小伙伴吃个饭呢？有人说“那这得花多少钱？”每天中午一个工作餐，20-30块钱，一个月下来也就900块钱，只要异业的小伙伴给我们带个三五个单就赚回本了。可是有些人就是舍不得，一个人想尽各种办法去找客户资源，却不知道用钱用情去换资源。

一个人的格局不够大，就特别喜欢算小账，算来算去的反而因小而失大。格局大的人都懂财散人聚的道理，想成为销冠就需要在格局和能力上都强化修炼。

三、整合资源

谈到格局问题了，必然要谈到整合资源。我前两年也参加过一些社群营销的课程，这些课程的宣传资料上说来参加课程的一个价值就是可以连接很多资源。等真正参加了以后发现，很多同学都是抱着这种连接资源的心态来的，整个培训班反而没有什么资源。

那么什么才叫资源？不同行业不同的人有着不同的理解，我理解的资源是认识那些比你更厉害的人。这个事说起来挺简单的，但是做起来却有点难，因为我们都喜欢跟自己熟悉的人，兴趣爱好差不多的人，能力水平差不多的人接触，因为跟这些人在一起感觉很舒服，也就是说这是我们的舒适圈。很少有人愿意打破自己的舒适圈，就像大冬天的时候零下四五度，很少有人愿意离开温暖的被窝去跑个步一样。整合资源就需要我们走出自己的舒适圈，向比自己厉害的高人去请教。

你拿什么资源去连接高手呢？我觉得就简单两个字真诚，当你抱着这种心态的时候就能够找到连接的资源和方法，程门立雪就是最好的例子，没听过这个故事的自行网上搜索脑补一下。你看，杨爱利这么一分享，商场的很多异业商户知道她了不说，还惊动了红星的商总，你说如果红星有什么商场资源的话会不会照顾或者优先一下杨爱利呢？

四、抓住机会

最近我在看一本书叫做《黑天鹅》，书中谈到的是不确定性和随机性对我们个人的影响，以及我们如何正确地做出决策。前几天，看了一本书叫做《异类》作者是马尔科姆•格拉德威尔。两本书给了我一个共同的启发，就是我们每个人的成功都不仅仅是靠勤奋努力和能力，跟机遇息息相关，而恰恰我们很多人忽视了机遇或者错过了机遇。你不要天天看一些成功学的书告诉你，只要努力就会成功，没有足够的认知没有正确的方向，不会借势抓不住时代的风口，所谓的努力就是蛮干，事倍而功半。

机遇只给有准备的人，这句话是有一定道理的，你连准备都不准备，机遇自然会绕过你。一堂课的价值，被很多人认为是自我提升的一种手段，甚至有的同学来听课就是来听段子，抱着好玩开心的心态来的。而在杨爱利看来，这堂课不但可以自我提升，还能成为连接商场其他异业的一种资源，所以我常说，销冠知道如何将一件事情的价值最大化。这就让我想到了苏世民在《我的经验与教训》一书讲到的一个观点，做任何一件事情，不管大事还是小事，我们投入的时间和精力是一样的，该走的流程一步也不能少，该做的工作一步也不会差，既然这样的话，要玩就玩大一点。你在29楼往楼下扔个东西和在3楼往楼下扔个东西，用的力是一样的，但是结果却大相径庭。这就是老子说的“治大国若烹小鲜”，不过这句话可以反过来说，有了烹小鲜的本领也能治大国，关键还看你能否抓住机会。

五、业务能力

销冠的这个特质被我们无形中放大了，这些年企业对销售人员的培训主要都聚焦在了具体的业务细节上了，我们总以为只要销售人员有了足够高的业务能力就能够轻松的成交。就像有位同学问我说：李老师，客户觉得我们家的门窗太贵了，怎么办？我问她有多贵。答：全商场我们家价格最高，别人家卖十万，我们家卖三十万。“那客户为什么还找你买？”这就是我给她的答案。你在担心什么？你不理解客户买你产品的真正动机到底是什么，他在比较哪些品牌，他的整体消费实力，当你没有对这些信息进行足够的收集的时候，主观上对客户的异议进行判断是很危险的。

业务能力的提升不仅仅是我们天天听喜欢听的销售技巧，这些都是点上的技巧，你应该做整体业务能力的提升，比如你对产品知识的掌握程度，你对客户的精准洞察，甚至你有没有把自己打造成一个大IP，具不具备营销的思维和能力等。

我自己就是干销售培训的，我也从来都不否认销售课程的价值，但是销售培训可能会给销售人员养成一种惰性，“一招鲜吃遍天”，以为学个一招半式的就能够搞定客户快速签单。市场环境在变化客户的需求和要求也在变化，乌卡时代，没有人能够闭门造车走老路而成功，所以，我们只能不断地学习各种业务能力，锐意进取紧跟时代才能不被时代所抛弃。

坦白说，这篇文章的题目取得有点Low，但是我决定还是不改了，因为在我看来，销冠的修炼绝不仅仅是我文中提到的这几点。最后补充一句，想让自己成为很厉害的销售，那么跟身边的销冠做朋友吧。