一念之间

电销，对我来说，有极大的挑战性。从来没坚持过两小时的，都已经是溃不成军了，而在今天，给自己预设了一个新的信念，今天我要感受电话那头的那个人，无论他怎样，他都在经历着我不能理解的不易，尊重他，接纳他。

于是，打了一天的电销电话，没有急躁，多了更多跟电话那头的连接，每一次电话，不管是接的，不接的，拒绝的，畅谈的，我留意到我在感受着对方的感受，急躁的，拒绝的也许她正经历着她生活的不易，不接受的，也许缘分不到，畅谈的，感受着对方的热情，忧虑的，尽可能的利用所学去支持他，帮助他，过程中也给了我很多的惊喜。人家说尊重别人就是尊重自己，我收益了。

最重要的是跟孩子的沟通，一肚子委屈，难过的孩子在经历大学生活的不顺眼，不如意，跟妈妈诉苦，发泄，一个小时的电话里，我感受着她的感受，过程中我只说了三句话，一句是“妈妈知道宝宝很难受”，第二句是“妈妈知道你有很多的担心和恐惧”，第三句是“选择，就有代价和价值，自我负责任”。不知道她能听进去，或者理解多少，最后她说“妈妈，我好点了”，这就是孩子，尊重她，给她空间，孩子的自我修复能力，还是很强的。此时最大的感受，就是活好自己，真实的表达自己，就是对孩子，对身边的人，以及对客户都是最大的尊重！

当然跟自己新的信念，正向的信念有莫大的关系。一念之转，太重要了！恶性循环和良性循环，就在于一念之间。