纠纷

生活中总是充斥着各种小事，也难免会发生纠纷。

我9月2日在拼多多买了一个Mp3，不知道从什么时候起，Mp3重新回到了大众的视野，也许它从来就没有彻底消失过吧。

我非常喜欢听歌，所以我选择了它。我买了最大的内存卡，里面可以存8000首歌，而且商家已经给你下载好了，你买来直接听就可以了。

本来是一件愉快的事情，可是没想到会横生枝节，我在9月5号收到了机器，可是我把内存卡放进机器打算试听时发现了问题。

这个机器没办法调节音量。我咨询了客服，客服说就按调节开关上的加号和减号就可以调节。可是我按了加号，声音没有一点改变，按了减号，机器却在切歌，音量没有丝毫改变。我要求客服给我换货，她开始并没有换的意思，只是暗示我操作不当，我于是把我使用视频发给客服，客服才无话可说，勉勉强强说要给我换一个，不过她们说先让我把货品寄回，然后再把邮费打给我。于是我第二天把货品寄回，还叮嘱商家一定要保证换回来的商品没有质量问题，商家也是这么答应的。

直到昨天傍晚，换来的货品终于到达了我的手中。但是不看还好，一看气就不打一处来，我拆开包裹，里面只有赠送的四件套（内存卡，读卡器，数据线，转接头），机器和耳机却不见踪影，我马上质问客服，她说可以给我补发，我说要退货，她却又要求我先把货品寄回，我傻眼了，我上次寄回去的时候运费要14元呢，我一直问商家要邮费，她总是说有运费险，避而不谈，这次明明是她们的纰漏，干嘛又要让我买单，这一去一回的邮费都可以再买一个了，这个机器也就30元而已。

今天早上，商家把换货寄出了，希望这次不会再有什么奇葩的事情发生。事不过三，我们对商家最大的报复就是不再买他们的货品，这次的购物经历可以写进我的履历表，吃一堑长一智吧，不然呢？