《思考快与慢》读书笔记之四
买菜时,标签上的价格、上一次买菜的价格、无意中听到价格,都会成为我们判断这个菜现在是物超所值,还是不值这个价格的锚定数值,从而影响我们是否购买的行为。
我们判断与数值相关的事物,像价格高低、成绩好坏、购买商品是否合算等,都需要参照一个起始值的数值,这个数值就是锚定数值,它像锚一样制约着我们的判断结果,这就是锚定效应。
锚定数值并不需要我们刻意去寻找,它可能是与判断事物紧密相关的数字,也可能是无意中看到的数字,也可能是由系统1从过往经验中提取出的数字,但不管怎样,它都会对我们当前的判断起着锚定效应的影响。
锚定效应影响面很广,大至房产投资、商务谈判,小到日常购物、评判孩子的成绩等。
在商品营销中,商家更是将锚定效应运用的淋漓尽致。利用对比、暗示等,让消费者在不知不觉中接受了锚定效应的影响,改变了我们对商品价格的评估标准,购买了原本没打算购买的商品。例如,一件促销价为99元的衣服,就因为人们认为不足100元,觉得捡了便宜了,所以就会下意识地选择购买。
商场里商品打折或优惠时,标签上会同时注明原价和折后价,这就是最明显的锚定效应。一件原价 599 元的裙子,如现在折后价只要 199 元,599元就成为消费者的锚定数值,即使没有打算购买裙子的人,也可以产生“哇,这件裙子便宜了这么多,太值了,买一条吧”的想法,从而又冲动地买了一条计划外的裙子。
锚定效应影响面广,几乎无处不在。但我们也不能任由它为所欲为,在决策时,我们可以发挥主观能动性,降低或改变它的影响。
有效降低锚定效应影响的方法有下面三种:
1、请系统2来帮助调整锚定数值,降低它对我们的影响。
2、努力搜索记忆中同类事件的经验,来降低锚定数值的影响。从记忆中搜寻同类事件的经验,来解决当下问题的方法,是可得性启发法。
3、离开锚定效应的现场。
当意识到受到锚定效应影响,且对方报价与我们预期出入较大时,可以选择三十六计中的“走为上计”,结束谈判或购物,离开锚定效应现场。
这是最直接最有效降低锚定效应的方法。但像商务谈判,离开可能就是放弃了进一步协商的机会。所以离开前最好想清楚,离开谈判桌对这次谈判的影响有多大,这次谈判对于公司是否很重要等问题。
上面的方法都只能降低锚定效应的影响,并不能完全避免它的影响。既然锚定效应的影响躲不掉,那我们在生活中却可以利用它改变它对我们的消极影响。
请跟随我继续阅读《思考快与慢》,明天来揭晓答案。