（2）对话艺术品销售顾问四月老师

1月24日晚，通过腾讯会议，与四月老师进行了80分钟的采访式聊天。四月给我留下的印象，是一个充满正能量和挑战勇气的姑娘。

四月，94年的小姑娘，甘肃人，去年大学毕业，目前在上海一家艺术品收藏公司做销售顾问。具备画画优势，本不擅言谈的她，选择了到艺术品收藏公司做销售顾客，主要销售纪念币、瓷器、近代画等艺术品，工作一个半月的时候，通过努力实现了五万多元的销售额突破。

为什么选择做这行

四月在聊天中说道，销售是我不擅长的，但是是工作所需要的，非常锻炼人。去年大学毕业后从事美术老师、设计、画室等工作，现转型侨艺术品销售顾客，虽然和艺术有关，更是对自己的一个突破和挑战。画室工作主要是临摹为主，原创较少，所以进行了新的选择。

客户主要来自哪里

客户主要来自于公司在产品官网和头条上的引流，然后分配到销售顾问的手中。客户大体分为两种，一种是投资收藏型的，年龄在五十岁以前居多，拥有一定的经济实力；一种是需求型的，比如有家装需要，会选择一些瓷器类艺术品。客户来源和公司的引流产品有一定关系，引流产品价值高，吸引来的客户会更加精准一些。

为什么来上海

毕业之后 做艺术相关的，有很多插画师，展览都在上海。各种展很好，资源很多，可以接触很多艺术相关的人。

看到的不一样，公司客户要求也不一样。刚开始先去桂林，老板人挺好的，偶尔也会有联系，应聘的是美术编辑，收入不错，工作时间短。后来觉得也不太好，感觉老板真的想招一个设计师，还有同业人员应聘竞争，感觉不是内心想要的，最后选择到了上海。

如何结缘文静老师

因为骨折只能躺在床上，看书和听音频，被文静老师的节目吸引，加了微信。负责故事力训练营的插画导图，和大家一起学习。躺着会让自己思考，很多不好的事情，会让自己有更多的体会与收获。

有什么销售心得分享

1、用实践和行动说话。我的工作主要通过电话进行沟通，刚开始只敢分享几百块的艺术品，几千、几万的不敢去分享，自己不相信有人会买。没有想到不擅销售的我，在同期进行的新人中表现还不错，运气挺好，竟然有人支持，慢慢有了信心。开始分享几千的艺术品，格局提起来后，就不想再卖几百的小东西了。不要在没有尝试前否定自己，任何一件事的成功至少有三次创造，一次是头脑中的创造，一次是实践中的创造，一次是调整后的成功。

2、放下套路用心说话。刚开始不太会与人沟通，也不知道说什么，按照主管和经理教的硬套，感觉有些生硬不太好。后来慢慢领导说的销售就是做人，用心很重要，不能太执着于技巧，方法和技巧只能起到一定的辅助作用，关键还是用心做自己，让客户感受到真诚。我的声音本身就具备真诚的物质，虽然不擅言谈，不太会用各种技术，但真诚胜过一切套路。结合自己情况进行总结：一部分是提炼好的话术，一部分是自己，把真诚、善良的物质嵌入，沟通起来效果更好。

最后还是做自己。刚开始是效仿别人，会和对方分享，你拥有了这个，以后会增值，你就挣大了。开始做自己以后，面对有收藏经验的人，不需要说太多，只需要简单介绍是那个行发行的，当时的发行量是多少，给对方提供一些背景信息。当然，对于不太懂的人，还是需要阐述下她的价值。

3、开心很重要。像文静老师，故事力创造营里说的一样，人最后做决定的还是情绪，和客户沟通的时候，聊开心了就愿意付费。有些人会感觉，打电话又要卖东西了，有些人聊着聊着找到了朋友一样的感觉，这个需要一个逐步的过程。当然，最终还是要回归到艺术品本身，这样的话，转化率会更高一些。

一个半月的时间，有这么多的体会，太棒了，期待四月姑娘越来越棒！早日突破月销十万大关！