实体店如何嫁接互联网做大做强

今天早上社群早会的时候，有一位做餐饮的朋友，在思考未来的规划，咨询我们的意见。

因为过去三年的口罩事件影响，很多的中小企业也受到了很大的冲击。很多中小企业没有挺过来。现在大环境越来越卷。

最近两年大家也在重视私域流量运营，KK 也有一个1000粉丝理论，就是如果你拥有1000个铁杆粉丝（1000个铁杆顾客），那么你的家庭一辈子的收入都不用发愁。

我给这位餐饮朋友一个建议，一个长远的规划设计，就是运营好老客户，目标参考在1000个老顾客（背后就是1000个家庭）上。

先把来店里吃饭的客户加到微信，建一个客户服务群。从第一个顾客开始积累，到10个客户100个客户1000个客户……  做好服务，做好口碑。

光是做餐饮店呢，实体店那么要做大做强还是有天花板的，而且服务的客户地域有限。这个时候规划设计未来的生意事业，如果想要做大做强做成品牌，那么一定要嫁接互联网来结合做。

这是第一个，实体店嫁接互联网来做。

怎么嫁接互联网来做大做强实体店生意呢？

就是开头分享到的，私域用户老顾客的价值，运营好客户的长期价值。

我给的一个建议是，在运营好服务好了老顾客的同时，可以打造供应链生态，就是找供应链合作，比如日常食品，优质大米等比如五常大米，水（比如农夫山泉），你可以优惠给老客户的价格1.6/瓶，还有很多优质农产品等，还可以嫁接合作很多优质供应链。当你的用户量大了，你也有谈判采购的优势，可以降低采购成本。

然后让利优惠给你的老客户，把老客户服务更好。链接的更紧密。

每个家庭，日常用品的需求量还是很大的，柴米油盐酱醋茶等。比如社群团购优秀的团长一个卫生纸都可以做出大业绩。

运营好私域流量运营好老顾客群体，把老客户服务好，链接更大的价值，实现多赢。

这是老客户的价值，私域流量的价值，运营好1000个老客户数据，那么你的用户资产价值越来越大。

好了，今天分享到这里，欢迎交流。

2023年4月15日，周六，晴

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