表达感受

我们在与他人沟通时，善于表达感受，对于拉进彼此的关系显得尤为重要。

有位IT技术部门经理在工作中就非常善用这一点沟通技巧。在一次项目验收中，甲方突然提出需要现场演示产品，但是在场的同事没有合适的人选，于是他就主动联系了在单位的非项目范围内的一位同事小李。

小李有这方面的优势，部门经理放低身段、软磨硬泡说服了这位同事，在短时间内录制产品说明音视频。部门经理尤其表达了，他在现场非常着急，特别需要小李的帮助。

在部门经理如此诚恳的表达下，尽管是非职业范围内的工作，小李也加班加点，按时完成了工作。最后项目顺利验收。

这个案例中的部门经理就是采用了示弱沟通技巧，有效解决了问题。善于表达感受，恰当的示弱，帮助我们的工作进展得更加顺利。