不要像挤牙膏一样说话

2017-04-09  本文已影响0人  Junes明明

大学生应该都知道,大学校园有很多各种代理,帮你搭桥连线旅游、驾校、考证什么的。这种代理一般都是大学生,因为大学生深入学生内部,人源多,覆盖区域广。

我有一个朋友,x,做代理很久了。所以之前我有旅游考证等需求都会去他那儿咨询报名。可是每次和他谈话交流都让我觉得很费电,好能多事情问完还是一头雾水。举个例子:

我:“我想办个旅游年票。”

x:“好。”

我:“多少钱?”

x:“xx钱。”

我:“办理的时候需要带什么?”

x:“带xx。”

我:“有什么要求?”

x:“xx要求。”

……

每次咨询都是我问他答,因为毕竟不了解,有些方面我考虑不到,这些本可以一次性解决的问题就要分几次拖好久。后来我就索性换了代理报名。

而另一个朋友y。

我:“我想报驾校。”

y:“可以。xx学校xx钱,本地户口xx钱,外地户口xx钱,xx驾校出证快,xx学校条件好离学校近,报名需要xx条件,xx时候有xx优惠…”

一条消息他会把所有需要了解的信息发给我。如果我要报的证他不代理,他会跟我说谁知道,联系方式是什么。

后来我有问题就不再找x,直接找y。即使x比y做代理的时间长,y因为客户越来越多一直升级,而x止步不前,很多固定客源都被他搞丢了。

我觉得这中间差的不止是认真二字吧。

我们学院有个“万能”的学生会主席。每次学生咨询问题,他都会列出几种解决途径。你只要告诉他你的问题你的意图,他会跟你说全套的解决方案,包括中间会遇到什么问题,你需要联系谁以及联系方式。老师向他了解什么情况他也会讲得很清楚,很全面,一般不需要老师再提出更多问题。久而久之,他深得人心,学生放心,老师省心。我相信他在将来职场中也能得到老板青睐。老板都喜欢做事周到省心的员工,职场不需要含蓄扭捏,我相信,没有老板愿意花费时间一个一个问题启示你,引你挤牙膏似的汇报。你的汇报应该是连贯的,直接的,周到的,认真的。

如果你一定要像挤牙膏一样表达想法发表意愿,你会把跟你交流的人逼疯,你是在将大把的客户拱手让人。简单,直接,完善,高效是所有想达成合作的交流的必备法则。

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