有解‖推动问题解决不是权威，而是关系

在处理问题时，给我的感受就是开会时一堆人，会上也很积极，但会后处理问题就只有一个人。靠权力很难推动问题的解决。

再有一个就是夸团队协作处理问题，在问题未界定清楚时，互相等待对方先排查，而不是同时各自进行排查。

书中的一句话，说出了我的声音，为什么明明找到了潜在的盟友，他们近在咫尺，可自己仍感觉在孤军奋战。真的有这种感觉，我自身是负责人，做着做着其他人就不见了，只剩自己还在孤独的处理问题。

阅读完推动问题解决的不是权威而是关系时，文中的观点仔细想想确实有关系。比如所有问题都是“对事又对人”，所说的关系，是指人与人之间深层的连接，连接是指你们彼此间的理解、共情、信任与协作关系，也就是一种经得起问题的考验、能够在一起解决问题的关系。

人非机器，被输入了指令就能按部就班地执行，人有自己独特的感受、丰富的思想，这导致推动问题解决的往往不是权威，而是关系。

只顾解决问题，而不关注人的感受、人的意愿，是解决问题最常见的误区之一。这点也很重要，不要等到问题解决，人也跑咯。

关系以一种深刻的方式影响着人的行为。改变一个人的行为很难，但是你可以通过改变你和他之间的关系，进而影响他的行为——这就是关系的影响力。我身边就有这样的同事，很多同事跟他配合都不顺畅，我自己跟这位同事的配合，可以说没有啥问题，我们之间的关系，除了工作上的交流，平时上班期间，也经常跟他交流他比较擅长的领域，再者我的做事态度，责任心，都影响到了他。

善待重要关系、以心换心，争取更多的同事围着你，信赖你。关系要去经营，经营了，才有可能变成盟友。