给顾客要的价值,他就少看产品的价格;给不到顾客想要的价值,他就会

2021-01-30  本文已影响0人  蔚林然

今天遇到一件很有意思的事……

一位顾客在眼镜连锁店的另一家店配好眼镜,一付镜片,享受会员价折上折,不到300。大概是因为觉得自己卖得贵了,或者是货不真,又打电话到总店,以新顾客的身份获取价格信息核实真假。不料被店长识破了,本来店长打算以便宜30元的价格卖给他呢,因为在群里似乎看到过同样度数的信息,结果一查,再咨询,果然是同一人,立马回复顾客,咨询老板了,不能卖了,最低只能是会员价了……

于是店员们一边佩服店长如侦探般智慧,一边数落那位顾客,说他可能受骗太多了,啥都不相信了;也可能骗别人太多了,谁都不相信……

不管是什么情况,也不管是什么样的人,这其中,买家和卖家中间隔得不止是不信任,也不止是试探,是买家和卖家似乎无法调和的矛盾,其实是,恰恰反映的是,价值所在。

有句老话说,从南京到北京,买的没有卖的精。似乎概论了买卖的本质,其实明白的人知道,除了产品,还有附加的服务,服务也是有价的!

从进店的那刻起,顾问站着你坐着,茶水送上,免费零件,免费验光,专业讲解……

那顾客想要的价值,是他要觉得乐意付出的!

给顾客要的价值,他就少看产品的价格;给不到顾客想要的价值,他就会衡量产品的价格!

买卖争分毫!真的是!

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