被罚款900万,依然还被360万人热捧,他真的那么牛逼吗?

2018-04-21  本文已影响0人  菡萏纯印

好久没有动笔,提笔就想到了鲁迅先生说的一段话:我不高攀有钱人,因为我花不到他的钱,我不小瞧穷人,因为他不靠我生存,我不巴结有权人,因为他不会白给你帮忙,我不奉承得意的小人,因为他不入我眼。

我虽然没有伟人的傲骨,但至少有敢于说真话,有敢于冒天下大不违之勇气。只要无愧于心,何惧他人之伪像。

看到这个标题,大家已经猜到,他将是今天我文章中的主人翁,一个我愿意为他舔屏的人。

故事还是从一组数据,一封信开始。

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2017年8月15号,900万的罚款,当时200万的店主,在负面加身的情况下 ,历时8个月,时至今日已增长到360万店主。

2018年1月12日,云集微店实现了300万店主的目标,创造了300万个就业机会,30万个兼职就业机会。2017年云集微店的全年交易额突破了100亿。

从0到100个亿,唯品会用了7年,

从0到100个亿,京东用了4年

从0到100个亿,云集只用了2年[强]

2018年,他将带领所有云集店主实现300亿的目标。

目标的背后,是实实在在的“利他”!

一、利农、便农

云集微店一直在积极响应中央精准扶贫工程“电商扶贫”的号召。

自“百县千品”项目启动以来,已相继创造了诸多销售奇迹:40秒抢光安徽界25000斤滞销土豆,3小时卖完10万斤陕西洛川苹果,8小时销售8吨武平芙蓉李,1天售罄30000斤广西百色桂七芒。就在不久前,5个小时内5万斤临潼石榴全部售罄。

云集微店将继续发挥社交电商龙头引领作用,落实“精准扶贫”和“通过产业扶贫脱贫”的国家战略,做好农业品牌传播顶层设计,深化农业供给侧结构性改革,通过农产品市场带动产业发展,让健康、安全、优质的农产品走进千家万户,同时解决农户产品滞销,农户走不出山区,摆脱不了贫困的难题。

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二、利民、便民

1、产品篇,三重保障,为消费者利益保驾护航。

一重、商品上架云集前必须经过专业人员严格的把关,而且云集的70%的商品品牌都是国际一线品牌和国内知名品牌。

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二重、所有产品由中华联合保险(以下简称“中华保险”)承保,

三重、SGS国际权威监督检查,SGS是全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构,是公认的质量和诚信的基准。

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它创建于1878年,是目前世界上最大、资格最老的民间第三方从事产品质量控制和技术鉴定的跨国公司。

云集微店始终将消费者放在首位,将消费者体验作为衡量平台服务的标准。在电商整体品控遭诟病的大环境下,云集微店试图创造更高的信任标准,让消费者在省心购买的情况下能安心使用产品。

2、消费升级,让更多的人用最少的钱过上高品质生活。

生活中,人们往往把房子车子这种家庭大型的开支消费视作一种投资,却忽略了80%的日常消费,而恰恰是这日常消费的背后,隐藏着巨大的财富。

消费者稍稍改变思维,做资源的整合者,利用优惠的消费渠道,参与到商品的利润分配,便可以利用全新的消费规则:省了本来该花的钱,赚了本来赚不到的钱!

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三、利国。在产业转型、消费升级的大潮中,云集将继续探索新零售的模式,更积极履行社会责任,促进社会多方共赢。

《中国财经报道》针对阿里巴巴、京东、小米、云集微店等企业的创新商业模式进行的分析报道。讲述云集微店为新零售带来的变化:

对消费者,这是更好的购物体验;

对店主,这是更轻松的工作生活方式,还解决了300多万店主的就业;

对品牌商,这是更低成本更高效率的渠道。

截至目前,云集微店已帮助300多万人开启了社交零售事业,单日销售额最高达2.78亿元,成为名符其实的社交电商领导者。

得到社会各界的认可,获得了满墙的的殊荣。

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2018年3月12日,在杭州举行的2018中国杭州第二届万物生长大会上,云集正式进入行业公认的超高速发展企业行列,估值10亿美元以上企业行列!成为杭州“独角兽”企业之一。

同时,还成立了云集大学,成为培养有理想有抱负的云集创业者的摇篮,为社会提供有为的服务者。

年初在已经是浙大客座教授的同时还被由柳传志、马云、史玉柱等九名企业家和著名学者共同发起创办,由马云出任首任校长的湖畔大学录取,与信奉“坚守底线,完善社会”才是真正的企业家精神的各路英豪为整个社会的安定团结发展而贡献毕生精力。

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这样一位集各种荣耀、光环于一身的人,却总是面带微笑,平易近人。

可以在寒风中与千位云集店主合影,

也可以随时走进平常店主中谈笑风生,

还能在全国各地需要他的贫困地区看到他的背影,

他就是——云集创始人CEO肖尚略

被罚款900万,依然还被360万人热捧,他真的那么牛逼吗?

肖尚略,这位入电商行业15年的老兵,放弃了传统电商,找到了零售行业全新的连接器:个体信任。社交网络,将是最强大的商品精准推荐平台。

从2002年创办小也香水开始,肖尚略从未停止过对零售业和电商的思考。小也香水是品类中第一家淘宝三金冠的店铺,到现在,每年仍有几个亿的销售量。肖尚略却并不在意。

2012年,做成了品类里最大的淘品牌,肖尚略却决定重新思考,去中欧商学院当起了学生。

他已敏锐地感觉到传统电商的瓶颈与变化——淘宝网像一个自由市场,流量已经被竞价成了负担,品牌生长缓慢,电商越来越难做。小也香水经营管理做得再好,也只是让它离死亡更慢一点,也会感到陷入泥潭。

零售从线下发展到线上,变化一直在发生。变化的就是连接器。肖尚略发现,从2002年在易趣开网店起,这十五年来零售行业的变化,就是连接器的变化。

传统的线下零售,连接器是一个个具体的shopping mall,用物理空间聚合商品、信息、资金和物流。

2003年,阿里巴巴成立,互联网打破了空间限制,电商解构了这些交易步骤。这时候的连接器,成为了搜索引擎。这也是为什么两年后,阿里巴巴用40%的股权,换购了雅虎中国的全部资产。肖尚略观察。

PC时代的流量之战,电商行业就是主战场。有淘宝、天猫、京东巨头在前,流量的生意已经发展到了极致。肖尚略把电商的发展阶段分为‘搜’和‘逛’。

传统电商平台挖掘了搜索的价值。

移动互联网时代,海量的信息淹没了具体明确的需求,浏览的价值彰显。电商进入了‘逛’的阶段,蘑菇街这一类社会化电商异军突起,抢占了一部分的移动端。

相比于搜索,‘逛’的核心,正是精准推荐,时尚买手也好,超级网红也罢,都在商品信息流通中充当了过滤器。

但精准推荐谁家最强?

不是淘宝、天猫,不是京东、美丽说。肖尚略用食指敲着桌面:是社交网络。

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在移动互联网这个时代,各个领域的分工协作,将会重新发生。

微信上,每天有8亿用户在生产信息,每个用户有两到三个小时的碎片时间来获取信息。社交关系完成了商品被信息化的过程。

肖尚略突然发现,零售商就是媒体,媒体就是零售商。2015年,云集微店应运而生。他想做的事情很简单,汇集一群拥有粉丝的个人,发挥他们的媒体价值,为他们提供零售解决方案。

一年多时间,云集迅速汇集了120万店主,并通过他们连接了更多的消费者。

个体信任才是真正的连接器。肖尚略发现,当你点开了好友分享的一个链接,之所以能完成价值与需求的精准自由连接,是基于你对好友的信任。信任是人与人之间的社交强关系,让对方互为过滤器。

就像楼宇广告整合了每个电梯间的小屏幕一样,肖尚略打算整合社交网络中的个人媒体。让个体信任就像专车、单车,像Airbnb上一个房间,被有效共享。

他重新制订了游戏规则,跟微商气质浓厚的一些老店主告别:我们不伺候大爷,我们伺候普通人。

云集的底层代码正在不断迭代,店主们越来越少在朋友圈刷产品,而更多地是在微信群中定点推荐。

通过价值评估,做底层代码建设,这是个大浪淘沙的过程,能成为价值提供者的人才会留下来。如今,云集微店中销售量最大的店主,是一名来自新疆的中学老师,她很少宣传产品,经常在朋友圈发布的,是对儿童教育的思考。

云集开放日,黑色的屏幕上只有一行字:社交零售第一正规军。云集的投资方凯欣资本高级投资副总裁孔庆融说,云集微店是社交零售第一支正规军。

在肖尚略眼里,微商不是零售,是分布式的招商。互联网的本质是去中介化,微商有违互联网精神。多层级代理,导致消费者价值没有得到尊重,底层从业者的价值没有得到尊重。

微商是对个体信任的消耗透支。肖尚略说。云集要做的,是信任的累积,让分享不断增加店主在垂直领域的个体信任。

未来,你的兴趣爱好专业所长就是你的立身之本,那多美好啊。

个体信任便是在这样的模式下不断累积,渗透在商业模式之中。

东北姑娘王蕾蕾,在2015年遇到云集。她花了365元的服务费,成了云集微店的店主。相遇简单,对王蕾蕾来说,却意义非凡。她是一位盲人。

借助VocieOver的功能,只用一台手机,一度游离在社会之外的王蕾蕾,开启了一条轻创业之路。

没有囤货压力、不用摸索着打包商品、更不用填写快递单。云集用中央厨房的方式,为王蕾蕾和所有云集店主,承担了绝大部分繁琐的工作。

在云集的APP中,一款食用油现实的库存是几百,却有上万人同时在销售。商品变成了云,120万店主们共享销售权。物流也有云集统一管理,与亚马逊、顺丰等等物流公司合作。店主提交了交易,就有专人从合作物流公司的仓库里,完成打包和递送。

至于售后,云集在合肥有一个容纳三千人的客服中心,这个外包团队可以完成平台上绝大部分的售后服务。此外,云集还与网易七鱼合作,建立了定制化云客服体系。

所谓云集,就是6个云的集合:聚合商品、整合优秀店主的素材、仓储物流整合、客服、培训、IT系统。

店主需要做的,就是动动手指,在云集提供的三千多个sku中挑选商品,然后分享出去。

肖尚略回想起自己2002年,刚一头扎进电商行业时,还是通过发站内信的方式推销产品,银行转账, 最繁重的工作就是窝在自己的小公寓里发货,整个小区的报纸都叫他收来打包商品了——整个夏天,大汗淋漓。

肖尚略自己也卖货。他晒出的是《人民的名义》中,达康书记同款水杯。

云集的办公室有一面巨大的落地窗,正对着钱塘江。窗边的灭蚊器,是肖尚略正在试用的产品,用气味吸引蚊子,百分百无毒。这台灭蚊器又是一个爆款,一个月卖出了一万台。上一个爆款是喷水拖把。

云集上的每一个SKU,都是由平台自己开发,经过两拨试销,再进入常态化销售。

在得知了王蕾蕾的故事以后,肖尚略很受感动,与她成了朋友。沟通中发现,王蕾蕾对家乡农产品赞不绝口,便建议王蕾蕾去发掘优质农产品。经过调查,王蕾蕾向云集推荐了盘锦大米。

善意正在渗透。

被罚款900万,依然还被360万人热捧,他真的那么牛逼吗?

但他更没想到的是,随之而来的还有情感财富

我们不参与低价竞争。这是进口生鲜食品品牌大希地CEO王凌波的一贯态度,在接到云集的邀请后,经过多次沟通,他发现,云集看重的是自己的品牌价值,沟通是为了追求极致性价比,而非压价。

2016年底,云集开辟了生鲜品类。大希地入驻平台,创造了菲力牛排5分钟卖出225000片的纪录。

相比于京东、天猫上的销售业绩,王凌波发现了一些惊喜:云集上的产品复购率,是其他常规渠道的两倍。原有渠道能触达的县级规划行政区在1960个左右,也在云集平台上同比增长了约46%,达到了2860个县。

更多的,是一些温情脉脉的东西。云集相关负责人特意给王凌波发来了一份用户评价,这是一篇小学生作文,作文像小大人一样,表扬一向厨艺不精的妈妈,做出了顶好的牛排,取得了长足进步。而这份牛排,就是大希地提供的。

人与人之间的信任推荐,在关联到产品上来,就是不再之强调产品的物质属性了。王凌波感慨:社交电商已经不是趋势,而是现在了。

这次,肖尚略找到了中欧商学院毕业论文的答案——商品与用户无法建立强关系。能建立强关系的,只有人与人。

在这个世界,再牛逼的商业模式也抵不过一颗有爱的心,有爱的人!

牛人,就是这样修炼成的!

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