应该“对事不对人”还是“事在人为”？

文/一言一诺

“对事不对人”是经常听到的一句话，尤其在公开场合要说明某人做的某事不合适的时候。好像说出这句话后针对性就不是人，就给了当事人一个大大的台阶，我想为的是给当事人面子，也是说话人对人际关系的处理方式！

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小李签订合同时，将应一次性应收入的租金签成了按月扣除，给公司资金回收造成了可以预估的损失，合同流转审核时被财务发现并退回。

为了规范合同签订和租金收入要求，在会议中强调此项工作时说：

“我先声明我对事不对人，在审核合同中发现小李签订的合同不符合规范，合同已被打回，但今天要把要求再重申一遍……”。

经过详细阐述大家了解了事情的来龙去脉，在过程中小李应该深刻意识到自己的工作不足并加以改正。我不知道“对事不对人”的说法是否会减轻小李对工作不足的认知！

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又是小李，在整理下发某项通知时，未将通知内容完全阐述到位，导致收到通知的人对通知内容理解产生了歧义。有的人会电话咨询不明白的地方，有的人就按照自己的理解去执行，最终的结果是未达到通知的效果。

当发现问题并总结时，“首先声明我对事不对人，在某项工作中……”经过阐述大家又明白了是小李工作不到位。

当类似的事情频道发生在同一个人身上的时候，是否应该心思我们的反思？为什同样的失误总是发生在小李身上？

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“对事不对人”是一种给当事人面子的开脱，我们试想“假如换个人做工作，是不是有可能做到位并无所述失误”？

我想答案是肯定的！

我更相信“事在人为”！所以在工作中发现问题的时候，我更愿意从人的角度出发，而非从事情本身出发，我更愿意与当事人沟通为何产生这样的失误，以后如何避免。因为我坚信只有人改变，事情的结果才有可能改变，类似的失误才能不断减少或杜绝！

很多人有自己固有的模式，在处理事情中会按照自己的性格和模式来进行，而恰巧是这种模式不断地使其出现失误，只有让他真正意识到这点并下决心改变，才可以避免以后不断出现类似的失误！

其实，这对管理者也是一项挑战，这就要求管理者要透过现象看本质，这就要求管理者要实事求是讲问题，这也要求管理者要不怕得罪人，不从自身角度先以“对事不对人”来开脱问题。能够正视当事人的不足并指出，只有这样人才能成长，失误才能减少。

当然，现实中不乏有些人经不起这种公开的指责。个人认为:

第一，每个人都应正确对待自身问题，这样才能成长和进步；

第二，在指出问题时管理人员也要因人因事而有策略的阐述问题，既要清晰解决问题，又要兼顾其他人的感受。

因为我们要的是认识问题并解决问题，而不是故意针对性的批判。

在执行中，建议先一对一私下沟通完毕，当事人充分认识自身不足后，再公开阐述和表达，这会减少尴尬和矛盾的产生！

作为一名人资工作者，我更愿意相信“事在人为”！

我挑战，我快乐！写在挑战100天的第4天！

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