认知升级︱了解费斯汀格的认知失调理论，透过现象看本质

从心理学角度判断，一个人是否有心理疾病，就要看这个人是否知道自己的心理状态，比如：一个人抑郁了，他知道自己心理出现了问题，会主动就医，这说明他还不是很严重，可以自己找方法调节。如果一个人心理出现了严重问题，甚至产生精神分裂时，不仅自己意识不到自己得了病，还会认为自己没有病，出现这样的状况，这个人的病其实已经严重了。

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很多时候，面对压力和挑战，我们其实都处在心理疾病的边缘，如果能更好地调节自己的状态，就会安然度过心理濒危期。如果不能很好地调节自己，就会产生心理疾病。所以，我们要知道哪种心理现象是正常的，哪种心理现象是不正常的。

今天，我想跟大家一起探讨一种心理现象，就是费斯汀格提出的认知失调理论。

什么是认知失调理论呢？

一般情况下，个体对于事物的态度和行为之间是协调的，当态度和行为出现不一致的时候，就会处于“认知失调状态”，也就是心理紧张不好受。为了缓解紧张不好受的心理，个体会自发地采取一些措施，譬如“改变态度（从不喜欢变为喜欢）、改变行为（停止夸奖对方）或者合理化自己的认知（用人在江湖身不由己等这样的话来安慰自己）”，让自己的心理恢复平衡。

比如：在单位要跟自己不喜欢的人打交道，而且还要假装喜欢他、夸奖他，这会让自己的心理紧张、不好受，为了缓解不好受的心理，个人会有自我调节的3种措施：

第一种，改变自己的态度，让自己喜欢上这个人；

第二种，既然假装喜欢他、夸奖他让自己心里紧张、不好受，那么就停止假装喜欢他、夸奖他；

第三种，自己安慰自己，心里想“谁让他是我的领导呢？为了有一口饭吃，讨好他也未尝不可”。

通过自我调节，让自己的心理状态恢复平衡。可是还有一种情况，就是当认知失调产生时，如果不能很好地处理当时的心理状态，就会产生一些负面影响。下面就用一个案例来解读“费斯汀格的认知失调理论”，让我们更深入地了解这个概念。

有一对夫妇说：“他们的孩子无缘无故地极度厌学，说什么都不去学校，整天在家里玩手机玩电脑”，这对夫妇一直用孩子学习好就高奖励，孩子学习不好就惩罚的方式对待孩子，孩子出现这个问题他们很苦恼。

通过心理分析发现：首先，孩子本身不爱学习，但必须坚持学习，这种现象就是认知失调。如果孩子成绩好时，父母给孩子高奖励，孩子就有了足够的动机，为了获得高奖励一边维持厌学，一边坚持学习的状态，这样会使孩子不爱学习的状态根深蒂固。

其次，孩子喜欢打游戏玩手机，其实他的内心知道自己是不对的，会有愧疚不安的认知失调。一旦打游戏玩手机被父母高度惩罚、辱骂、剥夺电脑和手机后，孩子受到的惩罚反而降低了自责心理，孩子会认为自己的行为已经付出了代价，就更加理直气壮地玩手机、打游戏。

这对夫妇不清楚的是，奖励和惩罚只能改变外部动机，而不能激发孩子的内部动机，所以才会造成这样的结果。

当一个人对一件事情有很强的兴趣的时候，给予外部奖励就会大大损害内部兴趣，这个人就不再是因为自己喜欢而去做事了，而是为了奖励去做事，而外部奖励带来的驱动力远不如内部兴趣强大，可是这时候外部动机已经改变了内部动机。

所以，当一个人认知失调的时候，合理地采取正当的措施，才能避免个体产生错误的认知，导致错误行为的发生。

每个人都有过认知失调的状态，当我们知道了这个理论对我们的影响，我们就能规避错误的心态和行为，更好地处理这种观念带给我们的改变。

当我们了解了自己的心理状态是如何产生的，才能更好地把握住自己，把握住人生。

我是不惑青莲︱推荐看过的好书，终身读书，终身写作，持续成长，实现自我价值。