16/70把枯燥的工作做到极致

今天去车管所，处理罚分，满厅都是人，大多数坐在那等叫号的。还有一部分在自助机上排队。我也加入了排队的行列。

心里已经做好在这耗时间的准备了。出乎我意料的是，不一会就轮到我了。

我熟知了操作流程，不一会儿，就把罚单打印出来了。但是交罚款必须到柜台交。

我赶紧跑过去排队，只有交罚款的窗口不用叫号。

我去的时候，已经有三四个人了。心里想，得等好一会了！

但吸引我的是，收银员噼里啪啦敲键盘的声音。那速度之快，让我这在电脑前工作了10年的职场老手，都惊叹！

从拿罚单，输入编号，输入收据号，把收据放打印机的同时，拿下一张罚单，收据单，输入编号，再拿打印好的收据，放下一张收据。一只手拿单据，一只手在小键盘上飞速的舞动着。整个过程没有卡壳和多余的动作。一气呵成。甚至没有再次核对编号的过程。办完交给客户，会说一句，请核对下姓名！我在的这会，没有出错的单据！每个人手里都有好几张罚单，但都用了不到一两分钟，就办完了。

我相信排队的人都如我一样，被这收银员雷厉风行的手法吸引了。已经没有了排队时的焦躁心情。

从进入大厅时，看到那么多人的烦躁心情，到出大厅，轻松自在的心情。时间不过十几分钟而已！

我自认为我的打字速度已经够快的了，刚入职场时，为了提高工作效率，专门练过键盘字母和小键盘数字的盲打。自认为已经很快了。没想到时隔10年，又让我见到神人。

真是天外有天，人外有人。

那位收银员大姐，看面相应该快近40了。在她那个年纪，能把工作效率提高到无可挑剔，不浪费任何动作的份上。我想她曾经也如我一样刻意练习过。而比我更强的是，她认真思考过，工作中的每一个环节，做到不拖沓，不卡壳。

窗口工作，多少人都要做好几年。但又有多少人认真思考过，如何提高工作效率，服务大众。

我进出市民大厅办事好多年，见到同一个人在同一个窗口也是好多年，但是办事效率却是一如既往，没有丝毫进步。

而这位大姐，值得我们学习。

她把枯燥的工作做到了极致！