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Feb.4《复盘》:学会这个技能,你也可以成为高手

2020-02-04  本文已影响0人  晴雯tamia
《复盘》邱昭良
书籍概况

曾子“三省吾身”的故事,相信很多小伙伴一定不会陌生。

曾子,名参,是孔子晚年前来求学的一位弟子,也是孔子所有弟子中年龄最小的一位。别看他年纪小,可是他勤奋好学,因此,深得孔子的喜爱。

有天,有个同学就问曾参,你为什么可以进步这么快呢?

曾参回答说:“我不过每天都要多次问问自己:替别人办事有没有尽力啊?与朋友交往有没有不诚实的地方啊?先生教的学业是不是都学好啦?如果发现其中有哪样做得不好,我就及时改正。”

其实,“三省吾身”在今天落到实处的最好方法就是复盘。

记得去年有段时间,我自己也买了效率手册,每天早起列当日计划,晚上写当天复盘。列了大概半年,复盘内容就两条:要么是今日目标全部完成,要么是因拖延懒惰没有完成。除此之外,并没有太多的收获,便没有动力再写,就此荒废。

“三省吾身”、“前事不忘后事之师”的道理我都懂,只可惜自己一直不得章法,直到最近几天读到了这本迭代了三版的《复盘》,才算打通任督二脉。

倘若你也和我一样对复盘不得章法,不妨接着往下看吧。

这本书的作者邱昭良,曾任联想董事长业务助理,万达学院副院长,为中石化、中国移动、华为、伊利、美团等数百家公司提供知识管理、流程优化等方面的咨询与培训服务,因此,说他是最有资格分享“复盘”的人之一,实在不为过。

在多次的培训中,这位管理学博士发现,对于复盘,很多人常常都有观点不清,走过场等基础问题。于是,他以数十年的经验为依托,着手创作了《复盘》这本书。并放出话,只要按照他提供的方法,我们既可以把失败视作法宝,避免重复犯错,也可以把成功当作礼物,不断复制。

看到这里,相信你已经简单了解了这本书和作者的基本情况。那么接下来,我会从以下三个重要的问题入手,为你讲述《复盘》这本书的核心内容。

第一个重要问题:什么是复盘?

“复盘”这个词,最早来源于围棋术语,也称为“复局”。它是指下棋双方每次对局后,都要在棋盘上重新走一遍,看看哪些地方下得好,哪些地方下得不好,哪些地方还能有不同,甚至更好的下法。

在工作学习和生活中,复盘是指我们在做完一件事后,不管成功还是失败,都把事情的经过想一遍。看看最初的目标是什么,实际的结果又是什么,做到了哪些,哪些没有做到,怎样做能够更好。

看上去,似乎“复盘”跟“总结”有异曲同工的作用。其实在实际中,两者的操作方式还是有很大的区别的。

给大家举个简单的例子。

倘若你想回顾自己的一天,用总结的方式来写,就是把这一天中让你印象深刻的地方记下来。你都做了哪些事,哪些部分浪费时间,哪些安排做得好,哪些需要提高改进,你都要梳理记录清楚。

然而,复盘就不仅限于此了。

除了记录以上那些,你还要对当天所完成的重要事情,有深层次的认识和分析。比如你今天能够读完一本书,原因在哪?是书的内容简单?还是你有好的阅读方法?或者是你今天时间安排合理?

同样,对于那些在这一天中做得不够好,或者没有完成的事情,你也要思考,为什么会有这样的结果呢?

当你对这些事情,有过深入的分析后,最终获得的结果,不仅仅能够把好的地方延续,还能够把今天的不好变成明天的好,而这才是复盘的核心意义。

所以,在书中,作者给复盘下的定义是:一种从经验中学习的结构化方法。

第二个重要问题:为什么要复盘?

柳传志作为联想的创始人,他一直提倡联想的员工要从上到下进行复盘,并且将复盘的意义分为以下几点。

一.知其然,亦知其所以然。

罗振宇在《奇葩说》上说:“我们的主观世界和客观世界之间有条沟,掉进去了叫挫折,爬出来了叫成长。”

可事实却是,并不是每一个爬出来的人,都会获得成长。

有些人从沟里爬出来之后,他只是拍拍身上的灰就走了。

而有些人从沟里爬出来后,他会思考,自己之前做错了什么,下次要怎么做,才能避免再次掉到沟里。

前一种人,下次再遇到沟,他还是会掉进去;但是后一种人,经过思考复盘,下次他很难再掉进去了。

被称作阅读届一哥的彭小六,就是一个很热爱复盘的人。

小六说,他每次上课做分享时,都会将课程进行录音。课后,通过听录音来复盘课上的整个过程。并且,他还在每次课程结束后,让听课的人写下自己的洋葱和苹果(洋葱代表吐槽,苹果代表表扬),这样他就能在今后备课时以此扬长避短。

难怪每次大家听完小六的课程后,都会不约而同地发出感叹,这才几天时间,这家伙,又将自己迭代了。

其实,复盘永远是一件让人痛苦的事情,就像是伤口已经结疤,但是你必须撕开它,然后仔细回复这条血口是怎么来的,你学到了什么经验。失败并不可怕,前提是你从中攫取更多有意义的价值。

二.自己才是最好的老师。

20世纪80年代,国际创新领导中心的摩根·麦考尔及其同事们,在调查了那些在工作上卓有成效的管理人员之后,发现三种学习方式,在提升个人能力方面所起到的作用分别是10%,20%和70%。

这三种学习方式分别是:向书本学习,向他人学习和向自己学习。

向自己学习就是复盘。我们从个人实践工作中学到了某些知识,然后通过复盘加深强化这种知识,比我们看书或者听别人讲课,所起到的效果会更好。

给大家举个有趣的例子。

2016年,围棋世界冠军李世石和AlphaGo进行了一次对决,最终的结果是,李世石以1:3的比分惨败。

AlphaGo之所以这么厉害,是因为它具有自我学习的功能,工程师只是教会了它简单的围棋规则,然后它就自己和自己下棋,不断复盘,以提高棋力。

就在李世石打败AlphaGo的那晚,AlphaGo没有休息,它持续地跟自己下了100万局的棋,向自己学习。

所以,你看,一个机器人尚且能够做到如此,那么我们呢?

三.有规矩,才成方圆。

百度副总裁,知名媒体人李叫兽曾经提出这样一个问题:

为什么有些人在自己的领域做了10年,依然像一个小白,感觉自己一无所知;有些人只做了一两年,却成为了经验丰富的老司机?

两者的差距,就在于有“规矩”。啥是规矩呢,规矩就是在做每件事时,你都有一套自己的标准化流程。

很多事情,你容易上手,一看就知道是怎么回事,是因为你将做这些事的经验,经过复盘,变成了能力。

例如,很多人开车,都有自己的一套“方法”,怎么超车,什么时候刹车,如何避让,几乎每个人都能说出自己的一套道理。

将“道理”固定下来,就形成了我们刚才所提到的标准化流程。当你再遇到问题,就能按照这个流程处理相同的情况,并且下次不管是谁想做类似的事情,你都有这样一个流程手册可以进行参考。

有了这个“标准化手册”,你做什么都会比别人厉害很多了。

既然复盘有这么多好处,那么,我们具体应该要怎么做呢?

第三个重要问题:怎样才能有效复盘?

有效的复盘,是要我们把原本做好的地方,不断优化放大;把原本做得不好的地方,进行修正改进。想要满足这个结果,一般需要完成以下四个步骤:

一.回顾目标,评估结果,找亮点不足。

在这个阶段,

我们把那些最初想要做到的事情,起个名字,叫作预期目标。

把那些我们最终实际做了的事情,起个名字,叫作实际结果。

当一件事情结束时,把这两者放在一起进行对比,看看和预期目标相比,你有哪些地方做得好,哪些不好。

在这个过程中,我们也可以给自己设立以下几个问题。比如:

1.我最初定这个目标的初衷是什么?

2.我的预期目标是什么?

3.我认为衡量达成目标的关键结果是什么?

4.我为了达成这个目标采取了哪些行动?

5.实际的结果怎么样?做好的地方是什么?做得不足的地方又是什么?

记下了以上这些问题,然后让自己开诚布公地逐一进行回答。

二.过程分析,自我反思,找主观客观。

当你找到了做一件事的亮点和不足之后,就要对这些做得好的地方,和不好的地方进行分析,找出失败的根本原因是什么?成功的关键因素又是什么?

说到原因,一般分为客观原因和主观原因。

时间、金钱、距离、任务的难易程度等,这些都是客观原因,有可能是这些原因让你没有完成预期的目标。

也有可能是你太懒起不了床,能力有限,或者拖拉做了其他与目标无关的事,从而影响了目标的完成进度。

假设你最初定下一天时间读完一本东野圭吾小说的目标,最后你只是读了2页,很明显这个实际结果不如预期目标。那你只读了2页书,这背后肯定有某个因素导致其发生,到底是时间因素,书太无趣,还是自己懒惰,拖延的这类主观因素呢?

三.萃取提炼,总结归纳,找规律共性。

经过前两步的操作,现在你已经知道是什么原因,导致你无法完成自己“一天读完一本书”的这个目标了。

那么接下来,就来到了我们熟知的总结归纳的部分。在这个环节,就是把导致这些问题出现的各种因素,归纳成一个能够对事情起决定性作用的“规律”。

比如你一天只读了2页书的过程中,暴露了多个问题,但是它们可能都来源于同一个原因,那么你只要总结一个原因就行——就是你拖延浪费了时间。

而这个原因,就是贯穿你一天,一周,或者一月时间内,导致你各项目标无法完成的核心“规律”。换句话说,若是这条“规律”一直存在,无论你今后设定什么目标,都有可能因此而受到影响。

总结归纳,找出规律,才能获得经验教训,去引领你在面对下一次的行动时引起重视,做出相应的调整。

四.调整改进,转化行动,找保留舍弃。

复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训,并将其付诸后续的改进。因此,想要让复盘真正起作用,就必须落实到具体的行动计划,并执行到位。

关于行动计划,作者建议在考虑后续行动时,我们要兼顾三个方面:

1.开始做什么:基于从复盘总结中学到的经验教训,为了改进当前的事件,我们可以立刻做的有哪些事情。

2.继续做什么:在复盘过程中,分析得出的那些导致目标达成的关键因素,就是接下来要继续保持下去的。

3.停止做什么:经过复盘,可能发现有些做法是不当的或者失效了,那么我们需要及时止损,不要再做。

当你的复盘能够做到这样,你想要的进步,自然就会到来了。

温馨提示

复盘要保证及时性。

“及时”的意思是,我们做完一件事情,听完一节课,读完一本书,都要在当天进行复盘。因为我们的记忆曲线是9小时,之后几乎会忘光头一天80%的事情。

最后,当然最好是能把复盘的主要结论记录下来存档,以便查阅。

总结

今天,我们聊了能够帮助我们自我迭代,提高目标完成率的复盘四步法。

我们聊到了首先通过对比预期目标和实际结果,找出亮点和不足,其次通过分析这些亮点和不足,找到背后隐藏的原因,接着通过总结归纳这些原因,找出共同的规律,最后通过这些经验教训,制定行动计划。

一个人如果不会复盘,那他永远会重复他过去重复做的事情,只有复盘,才能让一个人踏上开始真正的自我迭代的旅程。

不知今天听了这些关于复盘的知识,你是否有了一点点跃跃欲试的冲动呢?

那么,结合咱们今天聊的话题,大家不妨也来实践一下吧。

第一.找到今天做完的一件事,或是学了一道菜,或是读了一本书,进行一次复盘。

第二.想想今天的情绪如何,或是第一天复工,或是仍然待在家中,写一段复盘。

最后,​​祝大家的每一个下一次都会比上一次好一点 ​。

End.

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