观察的重要性

印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”当我学习完非暴力沟通中关于观察这一章的内容时，对这句话有了更清晰的认识。

在百度百科中，是这样解释观察一词的。观察，是有目的、有计划的知觉活动，是知觉的一种高级形式。观，指看、听等感知行为，察即分析思考，即观察不止是视觉过程，是以视觉为主，融其他感觉为一体的综合感知，而且观察包含着积极的思维活动，因此称之为知觉的高级形式。以下是我对观察理解的一些要点。

一、观察的重要性。在日常沟通中，如果我们以观察开始对话，就不会引发争论和防御心，而是能够更好的在双方都同意的事实上去开启对话。而不是一开始就陷入相互的评判，制造出远离事情本身的很多情绪垃圾，使沟通艰难，关系恶化。所以，观察可以说为良好的沟通打下了一个好基础。这第一步，非常非常的重要。可以说，如果没有观察做基石，后面的感受，需要，请求的表达就会变得困难和无效。所以，【观察】真的像是非暴力沟通这座大厦的地基一样。观察通常以，“当我看到......或“当我听到......，开始。

例如:

1.当我看到在过去的五场比赛中，欧文没有进一个球。

2.当我听到你说你中午工作特别忙，都没有时间吃饭。

二、区分观察和评论

从马歇尔先生的原著上我们看到，他强调的不是绝对的观察和评论，不是非此即彼。生活中如果不出现评论也是不可能的。我们要做的就是区分观察和评论，对自己所说的话清晰，而不是常常把观察和评论混杂在一起，因为这种混杂，会导致对方首先听到的是评论，却忽略观察的部分，导致防御和争执。因为人性使然，没有一个人愿意听到他人对自己的评论。在区分的时候，以我认为。。。开头来阐述自己的评论，为自己所说的话负责。例如:

1.你太大方了。（✘观察和评论混为一谈）

当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。（✔区分观察和评论）

2.如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。（✘观察和评论混为一谈）

如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。(✔区分观察和评论)

三、如实的观察

观察要像水晶一样清澈，如实的反映事实，并且话要少，一般整个四要素表达完，不超过40个单词。观察就如同照相机或录像机一样。如实如是。

四、观察是为了创造连接

一定记得，我们说出观察是为了创造连接，还是为了证明我们是对的?

五、用观察表达感谢

观察不仅仅运用在需要解决问题的沟通中，当我们感觉良好时，也可以用观察的语句来表达感谢，这是非常好的创造情意相通的机会。

哇，感觉观察真美好。它似乎让我们回到一个纯粹的生命状态，像孩子一样的状态。脑袋里没有评判，没有定义，没有好的不好的，一切就是那么如其所是。更让我理解了为什么我们需要做冥想，静观，让头脑停下来。强大的头脑啊，推动人类的进步和文明，激发了强大的创造力，我们无疑是受益者。然而在这进化的过程中我们也不可避免的受到强大头脑的掌控，我们有那么多继承自祖先和父辈的信念，非此即彼，非黑即白。这些信念也无时不刻的影响着我们的语言，影响着我们的沟通。这些总得说来，就是我们对人事物的【评判】。过多的评判让我们心与心的距离越来越远。小到影响关系，影响家庭稳定幸福。大到引发对立和冲突，甚至引发战争。当我们能看清这一点，愿意取其精华去其糟粕，与时俱进，为我们今天的美好生活做出改变的时候，就会真切的感到，回归本真，回归到孩子般的观察，对我们实在意义深远。

一切皆是经验