2019-01-14
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余雄钢频道
余雄钢#积极学习读书成长10000天#，第102天 第13章：人际关系中校正性反馈的艺术
：无论是什么问题，友谊永远比问题更重要。铭记这一点，校正性反馈就可以给予人们力量，而不是痛苦。给予人们成功的反馈的秘密，在于你这样做的精神。
有七个要素可以帮助我们通过校正性反馈给予人们力量：
1.校正性反馈必须私下地，秘密地进行，除了彼此双方，决对不能有他人在场。
2.无论有什么地方需要校正，肯定有更多不需要校正的地方，总是先称赞对方做的对地方开始。
3.称赞要针对本人，校正不要针对本人。
4.不要加入任何的责备，只需要讨论解决问题的可能性。
5.不要用自己的身份，学识或经验施加压力于对方。
6.对于一种情形，谈话一次就已足够，不要唠叨不停。
7.总是以积极的方式，态度结束谈话，并且确保问题得以解决。
摘自德士特·耶格先生对于伟大的人际关系的深刻见解——《基本人际关系技巧》，世界级生意建造者导师，梦想大师，推崇大师。
2019-01-14
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