二度谈判和二度业务推广

和居委会的谈判说的上顺利，当能静心倾听，并从中提炼出对方在意的点和需求，是旁观者和记录者最好的切入点。当需求的协调出现矛盾时，要厘清自己活动的定位，从而找到最佳双赢的方法。

然而结果却并不尽如人意，由于我们自己经验的致命的缺失，没能在出牌缓环节做到稳扎稳打，稳步推进，在需求上打中甜点（sweet point），既不低于对方预期，也不高过对方预期太多。具体而言两方面解决办法（1.对业务本身十分熟悉 2.察言观色下了解对方的需求痛点）

业务推广部分，最最直接的感受是业务布置形式和场所的问题。老年人随身携带身份证的概率极低，难以做到落实踏地的破单。抛开业务设置本身，我们锻炼的成分当然还是有的。在话术的不断调整和对客户群体需求的不断揣摩和试探，实际操作手感还是相当客观的。

经验永远是一个积累的过程。从做到 到 做精，不仅是自己技巧的打磨，更是内心的坚持的考验。

继续努力