【提问与解决问题训练营】作业集锦

求点评有疑惑「0825作业No.8」提问与解决问题训练营作业

2017-08-26  本文已影响41人  荣荣手工

拆页片段:

在分析问题上,每个人需要具有逻辑思维,表现有三:1)原因要和问题有因果联系,原因符合MECE原则,2)原因不能跳跃,3)原因经得住检验。

(判断原因和问题的因果关系有三个条件,第一个条件:原因的因素X与结果Y之间有关联性,第二个条件,原因的因素X发生在结果Y之前,三,没有其他干扰因素Z。

MECE原则──消除遗漏、避免重复

举个简单的例子,男/女、过去/现在/未来、新顾客/既存顾客、国内/海外、春/夏/秋/冬等等。这些例子都完整的说明没有遗漏、没有重复,这就是M E C E 分析法。)

作业

请对着这三点的理解写下两张A1便签,讲自己听说过、自己经历过的相关经验(案例&实例)。


A1-1

7月份是断舍离月,扔掉了很多物品。卧室阳台上的双人纱发,买的时候很贵迟迟舍不得扔,因为太舒服让我变懒了许多所以想扔掉,困扰我很久,鹅绒的米色纱发,做上去就不想起来,我在上面睡午觉,晒太阳,看书,发呆,哭鼻子……

昨晚我窝在纱发上听课,听着听着就困了。随口一句:“因为这个纱发,我都变懒了”

小朋友问:你确定变懒是纱发导致的,这二者是因果关系吗?(哇哈哈,带娃一起听课的好处啊,多了一个小导师)

那我们来分析一下,是否符合因果关系的三个条件,1、有关联性,符合的,经常想做上去休息一下下,结果睡了一下午。      2、原因在结果之前。 不符合,纱发买之前好像我就已经懒了。  3、没有其它干扰因素。     不符合,让我变懒的因素太多了。(哭一会去)

所以结论是:纱发和变懒之间不是直接的因果关系。(这也不能阻止我想扔它的心)

反思:这半年来,我脑子里一直认为纱发让我变懒了,想扔它,但很贵又不舍得,纠结内耗着自己,同时,也停止了去寻找其它让自己变懒的因素和主要原因。


A1-2

接上文,那既然纱发不是导致变懒的原因,那么变懒的原因是什么呢

疑惑:MECE原则我是明白了,可是用到原因分析上,表示还不是很理解。


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