蜻蜓FM产品分析 — 功能篇

001蜻蜓FM产品分析（功能篇）

标签：内容平台，社交交友

蜻蜓FM内容平台，同时又有社交元素的雏形，是人们在娱乐时的“听书”类型产品。

对于此类“听”的内容平台，针对用户的使用场景，功能有“最近收听” “收藏” “预约” “定时关闭” “闹钟” “下载”。

1.基础功能

内容平台，都会有关于用户自己的“足迹”。

“最近收听”就是记录用户行为的功能，对于回访的用户可以在里面找到自己以前听过的内容。

“收藏”的内容，应该是用户感兴趣的，希望今后一直听下去的内容。有收藏内容的用户是可能转换成老用户的。到用户可能收藏多个节目，蜻蜓FM的做法就是按专辑排列。节目没有按种类划分，按是否更新划分等，不能对节目加以管理。

（对于收藏后用户的行为，日后多加以体会，在分析）

2.根据使用场景的拓展功能

上面分析到“睡前”是用户的主要使用场景之一，“定时关闭”则是针对此场景，用户可以选择关闭的时间。

“预约”则是根据电台的特性，因为电台是实时的，预约可以让提示用户。

我的想法：由于用户在使用该产品时，一般没在用手机或是没在该软件中，此时要换节目需要很多次点击，很麻烦。所以可以采用手势操作，比如左右摇晃一次换专辑，摇晃两次专辑内的节目切换。若是开车的用户，可以以语音的方式。

2.社交功能

社交功能可以使产品脱离工具属性，从而产生用户粘性。现在蜻蜓的社交是采用“群组”以及加对个人加“关注”，以及“签到”功能。

“签到”这个行为的价值并不多：

第一，对于用户来说，用户想要表达观点或是抒发情感，并且操作成本要低，签到并不能很好的帮助用户抒发感情。

第二，对于主播来说，更希望看到用户对自己节目评价，是喜欢，还是无感。

第三，从产品结构来说，”签到”的位置，不知道是这个节目签到，还是蜻蜓app签到，后来发现是下面的群组的签到，会让人难以理解。

“关注”可以让用户之间互动，但是“去”关注的诱因才是用户成功建立关系的关键，现在并没有引导用户去互动，用户可能互动的是对于节目的看法。然而用户喜欢节目会说好，不喜欢换一个就完了，互动动机少。就算有，也只是浅层的交流，比如“早上好”之类的。

其实，线上跟线下是一样的，在线下，用户面对面坐着就能建立关系？玩游戏才能“破冰”，所以促使用户建立关系的“桥梁”是很重要的。（陌陌的群组据说做的不错，以后会研究一下，陌陌上怎么样让用户互动滴·~·）

总结：从总体上来说，蜻蜓FM基本满足了新用户“收听”的需求，但是对于深挖使用场景与用户互动上还有许多可以改进之处。我在今后的学习中也会多考虑这方面的问题。