笔记:赢得客户信任的3种方法

2022-08-14  本文已影响0人  芦苇阅读

没有信任,就不会有成交。

无论是线上的销售文案,还是线下的销售现场,赢得客户的信任,是成交的提前。

怎样才能赢得客户的信任呢?

方法一,权威转嫁

具体步骤有3点:

1,寻找你的产品与权威链接的线索,包括:

你的产品是否有权威奖项,权威认证,权威企业大客户,明星顾客,团队权威专家等。

2,表达时突出2点关键因素:

一是塑造权威的“高地位”,有让人信服的专家为你站台,客户很容易相信你。

二是描述权威的“高标准”,越是权威的专业标准,越能让人信服。

3,当你的产品没有直接的权威认同证据时,你可以采取权威认同你产品理念的方法,间接支撑你的产品品质。

方法二,事实证明

耳听为虚,眼见为实。

用数据和事例来证明,客户更能接受。影响力法则里,这属于大众认同。

具体步骤有二:

1,先搞清楚你的产品性能的精确数据;

2,再将数据链接到大众熟悉的事物上。

当然,没有直接事实证据时,你还可以用做物理、化学实验的方法,来证明你产品的品质,效果很好。

方法三,化解顾虑

当客户对你的产品产生兴趣,但还没有下决心下单时,你就要想办法化解客户下单的顾虑。

1,你要主动提出客户可能担心的产品问题、服务问题、隐私问题,并给出解决方案,让客户放心。

2,在线上文案中,还有线下与各客户的沟通中,你要充分展示你对产品的强大信心,认真服务的态度,或者轻松愉快的来个自嘲,这都能提高客户下单的概率。

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