苏州诚品书店：一家不收门票的景区！

2015年11月29日，位于苏州市吴中区圆融天幕西街的苏州诚品书店正式开门营业了。“诚品生活苏州”被喻为台湾文化地标诚品的首家大陆旗舰店；与其说是书店，不如说是融合书店、商场、居所新型文化商圈较为合适。不过，亮点也是颇多的！

台湾诚品书店对于大陆很多人来说，是读书人的圣地。诚品“与人为善”的永续经营之道、“人文、艺术、创意、生活”的核心价值，让其拥有了众多的忠粉，此番诚品落户苏州，将诚品复合式经营模式引入大陆，给我们带来“文化融合、创意并呈”的文创整合新思维，确实有不少让国内书业同仁学习和借鉴的地方。

让我们来看看苏州诚品书店是个什么模样吧！“诚品生活苏州”其实是一个大型综合体项目，建筑面积超过13万平方米，包括两栋塔楼和一个四层的裙房。1.5万平方米的书店只占了裙楼面积的四分之一，南北两个楼是可供出售的住宅物业“诚品居所”，共有292套。

“诚品生活苏州”业态十分丰富，有餐厅、咖啡店、瑜伽会所、亲子馆以及服装、文具等零售商业。内部装修也很有特色，按照“连锁不复制”的拓展方式，苏州店融入了苏绣、昆曲、评弹、核雕等苏州传统文化，诚品一贯的大气也得到保留，尤其是一条6米宽、18米高的大型步梯，直通3楼书店大堂。

“诚品生活苏州”展售的中外文书籍总计50万册、15万种，其中简体图书约10万种，繁体图书近4万，其余是外文书。它们出自全球2000多家出版机构，按照内容划分为中外文学、人文社科、艺术设计、生活风格和趋势学习。书店布局灵活，图书与非书类商品根据主题结合在一起。

了解了苏州诚品书店的基本概要，给老蒋最直接的感觉，这不就是一家不收门票的苏州新景点嘛！任何一个人或一家人，来到了这里，没有一天的时间，可能是无法逛完的吧！如果老蒋要说大伙都是冲着“诚品”这牌子到这来买书，或许绝大部分人都会不信，体验一种新型的文化生活可能是最根本的因素吧！

现在就去评论苏州诚品书店如何，确实有点不合时宜，苏州诚品书店开业，对国内大型实体书店的转型升级，确实有这非常大借鉴意义。文化品牌的威力确实够震撼，这也我们的实体书店最缺的部分；其实内地每个省会城市都有类似的大型书城，规模和位置都跟苏州诚品书店有些类似，两者差距最大的部分可能就是关于品牌文化的经营和营销上了，确实让人深思。

很明显的是，国内实体书店品牌的运作，太过于拘泥于图书售卖，对于书店品牌的培育一直仅限于当地，很少有放眼全国，更别说放眼全球了。品牌文化的培育、塑造、坚持都存在许多改善的地方，可能是有与体制的原因，大型实体书店的战略层面的水平确实有限。在老蒋眼中，国内知名的三联书店、西西弗书店、单向街等等，跟诚品书店在商业运作上而言，可能差的，不仅是大小玩家之别吧！

事实胜于雄辩，实体书店的混合经营模式，再一次给内地实体书店业主们上了一堂生动的商业教学课。一直以来，业内不少同仁和业主对于实体书店卖其他商品和提供其他服务，有着不少异议，即便是在图书电商冲击之下，这种声音也没有断过，但是，如今诚品书店的成功经验，给出了最好证明：实体书店混合经营模式是未来书店方向的。

翻阅诚品书店的前世今生，更能说明这个方向。诚品书店由吴清友于1989年创办，希望以此推广阅读。这个情怀满满的的商业项目连续亏损了15年，直到吴清友放弃了书店的单一业务，走复合经营之路。他在租下物业后，只用1/4的部分做书店，其他转租给其他的针对中产阶级的文化周边行业，诚品书店才有了今日的成就。

此番诚品书店进军内地市场，一改以往承租经营模式，在苏州买地自建大楼。不仅开书店，做商业，还玩起了房地产开发。在苏州5.6万平方米的诚品门店中，书店面积刚刚超过整体的四分之一。除了图书之外，更多的空间被200个餐饮、服饰、生活方式类的品牌所占领，尤其是B1和底楼。按照业态分布来看，商场和餐饮比重达到65%，书业只占三成。

虽然毗邻金鸡湖，“诚品居所”楼价仍然高得令人咋舌。南楼是24层的大平层住宅，户型为285平方米和363平方米，售价为6.5万元/平方米，这已经是苏州市场上顶级豪宅的价格；北楼是26层的酒店式公寓，售价为3.5万元/平方米。或许绝大部分书业同仁没想到的吧，书店业主原来也可以这么玩，只有没想到的，没有做不到的。

这些对于诸多有实力的书业大佬来说，启迪和借鉴来得一点都不玩，前段时间亚马逊和当当要搞实体书店，大家还很惊讶或不解，诚品书店这次出手，其背后的商业逻辑就很清楚了。记得曾有一个商业段子说，麦当劳表面上是做餐饮，实际上是做房地产的。两者是不是有异曲同工之妙。

内地新型城市消费市场格局，特别是线下的消费格局，目前还处在方兴未艾的阶段，线上虽然是热火朝天，其实线下也是如此，新型的都市文化消费市场，如今才刚刚开启，诚品的苏州店，相对于万达城市广场而言，这算是小动作。遍布全国的万达城市广场，才是国内新型都市文化消费的领导者。书业大佬们，或许又再一次成为时代大潮的旁观者。

一点题外话：苏州诚品书店的开业，再一次验证了实体书店的流量价值。当当网如今之所以搞全品销售，底气来自于当当书店所拥有的庞大的网页流量，苏州诚品复合型业态，核心部分就是诚品书店品牌下客流效应。线上商业靠流量，线下生意靠客流，这就是简单的商业法则。

最后，回到苏州诚品书店，苏州是一个美丽的旅游城市，如今又多了一张诚品书店名片，对于到苏州旅游的朋友，或许都会去逛逛诚品书店，就如我们来到北京，天安门、王府井、西单，这些地方都是会去的一样，就这一点而言，苏州和诚品都是赢家，把苏州诚品书店比如为一家不收门票的景区，一点都不为过。

（作者蒋卫民简介：中国互联网书业专家，“图书试用网”和“图书链”主编和联合创始人。微信公众号：laojiangshuquan）