1.40沟通 | B1读《所谓高情商,就是会说话》| 沟通的7个
2023-01-24 本文已影响0人
杰克的奇妙冒险
🎯领域:️️#1.40沟通/技巧
📌标签:#情商
✍说明:本文系《所谓高情商,就是会说话》的读书笔记及个人思考
沟通的7个突破口:
1.投其所好:以对方爱?好需求为先,既能获得对方的好感,又能实现自己的愿望;
🌰“吃橙子助消化,预防感冒。”
2.儆其所恶:“因为有这样的坏处,所以请不要这样做”也就是阻止对方,可以形成强大的强制力。
🌰“小孩来回跑动碰到热菜会不小心烫伤,所以请家长们看好小孩”
3.选择的自由:让对方自主选择,减少被迫感。
4.满足被认可欲:人都有被认可的需求,只要你在说话的过程中,让对方感到这种感觉,对方即便很难对付,也会乐于回应期待。
5.非你不可:所谓的非你不可,就是告诉对方别人都不行,你才是被选中的人,只有你最特别了,一般人都很喜欢非你不可的这种特殊感,听到了这种的话,往往会产生一种仅限自己的优越感,从而很乐于给予非常积极的回应。
6.团队化:让对方产生一种,“我和你是一个团体”的感觉,这样自然而然地你的麻烦和请求也不会被拒绝。
7.感谢:一定要在提出请求的瞬间,趁对方还没有做出任何思考和决定的时候就说出谢谢。
爱江山
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