简年6:你那讨厌的产品女同事
【路小白的互联网产品体验】
今天不提产品,想提一下人。就是我们人见人“爱”的产品经理。尤其是部分女产品经理。
先说下作为产品经理该点的核心技能点吧。
第一点,要求能站在用户层面,准确发现用户需求点。
第二点,是能够把提炼出的用户需求产品化。
第三点,需要有超级强悍的沟通协调能力,能够调动各种资源,将产品落地执行。
听过很多产品经理在讲这几点,但是在实际执行中,偏差不少。
为什么在文章的一开头特意提出女产品经理呢?是因为有部分女产品经理,尤其是半路出家(这么说好像不太合适,毕竟没有哪个产品是正规产品科班出身),在讲核心技能点的时候,能量满满,但是实际操作,容易和自己的女性性别混为一谈。
产品经理在提炼需求的时候,除了能准确找到需求点,还有学会抓大放小,能够自行评审哪些需求确实是用户的需求而非自己本人的需求。经常会听到有些女产品在需求评审会辩驳自己的产品功能的时候会提到“我就是这么用的”一类话题。“你”等于“用户”吗?或者换个说辞,“你”能代表多少“用户”?
在第二点上,感觉女产品的性别优势凸显出来了。尤其是抠细节方面,远胜于男性产品经理。从文档上也能看出来,女产品的文档一般更具体更详细,少有疏漏。相比之下,男产品的文档倒显得粗枝大叶了一些,甚至有些时候,逻辑方面的文档也是一带而过。
而第三点,是女产品遭遇职场吐槽最多的时候。有的人一定知道为什么并且痛恨这种做法。对,就是有的人习惯性把性别观念带入,在协调沟通上,不是用专业态度对待,而是撒娇撒痴求胜。(经历过的人应该都知道,你质疑了哪个需求,她不是来解答你这个需求如何,而是讲“我是一个女生,巴拉巴拉...”,好像你一拳打在棉花上,又好像你欺负了一个弱女子。)
之前大家讨论过有些女产品的自以为是。比如说,看新闻的时候,听报道说某快捷酒店发生意外,男女殉情,一死一伤。
对面的女产品直接来一句“哪个酒店没有死过人”。你追问了一句“每个酒店”?她继续坚持“是啊,哪个酒店没有死过人”。这种人这种说法其实很常见,但是对产品来讲,这是一个大缺陷。因为你容易把生活中的这种习惯自然地带到工作中——工作中做事情不拿数据说话,也没有调研支持,什么东西都是凭自己感觉,认为自己想的什么都是对的。如果别人有意见,第一反应不是去想这个意见对自己有没有用,而是先默认对方是攻击者。就跟前面说到的新闻一样。请问,新建成的酒店死过人吗?
如果客户说有问题,第一反应是用户操作不对,应该按照XX步骤来一步步进行。
如果你的产品做到这种地步,我很怀疑你真的是找到了用户的需求点了吗?再简单提一下,如果,必须要求按照某个步骤操作,那是不是应该在用户使用之前出一个操作手册给用户?
说真的,性别不同,在做不同工作的时候,会有不同的工作习惯,也会遇到不同的工作问题。要善于运用自己的女性性格特点做事情,而不是只运用女性性别做事情。
某一天,你会成为那个让人敬佩的女产品经理!
【我是路小白,感谢您的阅读和支持。】