和讼谈律师们的知识管理

知识管理，听起来好像挺高上大的，但是至于知识管理到底是个什么东西，或者应该如何来进行知识管理呢？想必很多人都是比较懵的，今天就且看三位法律人来聊聊吧！

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高丽君律师

我做知识管理的第一件事情呢，就是基础资料的收集和整理。现在咱们获取信息的方式很便捷，打开手机就能看到很多的资讯，平时在我们的日常工作中看到一些有用的东西，我会先分类保存收藏。在这里要推荐印象笔记，相信大家都在用，现在很多平台都能直接一键保存到印象笔记，而且保存后即使原文删除了，在印象笔记中还是能找到，所以很方便。

再一个就是我们喜欢保存，但是不去消化整理也是没有用的，所以我会定期清理。比如抽出一天的或者半天的时间专门做这一件事。另外对于某个问题的解决，我可能会抽一个时间把与这个问题相关的所有问题都弄清楚，然后归档，这样在以后遇到类似问题的时候我就可以直接拿来用了。

第二个事情就是收集以后做的一个分类管理。我目前主要是根据案件类型来分类的，比如刑事，家事，劳动，交通等。同时比如说家事案件中又会涉及到更多方面的问题，又会在此基础上细分子女抚养、彩礼返还、离婚损害赔偿等等。在此项目下建立相应的《法律法规》《文章》《案例》等等。

接下来就是咱们的搜索问题了，为了便于日后的文件搜索管理，我会在文件名上面下功夫。之前很流行的一句话，叫做不管你生来是不是处女座，律师后来都变成了处女座。

大家应该都会对自己的东西有一种偏执的统一欲望，所以我的所有文件命名都是遵循着主体+文件类型+时间的模式。然后会有不同的版本，如xxxx1.0版本，2.0版本。因为在文件名中尽量体现文件的关键词、时间、分类等关键点在日后的搜索中就很容易了。在这里又要推荐一个搜索工具，叫Everything，它提供的是文件名检索，并可以使用各种表达式语法，结果非常准确，且速度非常快，一秒都不到就可以搜索出结果。这款软件可以在360中免费下载。

然后还分享一个文件存放的问题吧。我用得比较多的是通过时间、固定的栏目或者案件。比如周一的内容是早班机，还有一些常用的东西，比如图片、信息等全部放在一个文件夹里面。也会优先级在文件前面加上序号。001-002等按照重要顺序排列，这样在找的时候就很方便，用熟悉了也会提升效率。

最后就是备份的问题。备份是必须的，因为我们可能随时随地需要某份文件。之前我一直使用u盘+云盘的方式，但是会涉及到更新就比较麻烦。大家可以在网上去搜索一些自动备份和更新的软件同步使用。

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严青

1、为什么需要知识管理？

你需要的不是知识管理，而是扩大自己生产力的解决办法。说白了就是多赚钱。

一个追求（痛苦）：其实我遇到的案件类型和处理方式都有相似的地方，但每次接下新案子的时候都要一切重新甚至是重复来过。生产力不提高，我怎么扩展自己的案件承载能力？扩展的案源怎么接？

2、知识管理是什么？ 

官方解释是隐形知识显形化，帮助律师做好处理案件的流程节点梳理，并提高每个节点的生产效率。 用人话说就是，懒人的懒办法。懒是人的天性，我们总是想用最小的力量做最多的事情，毕竟我们的梦想是星辰大海，和那个去不了的没有雾霾的诗和远方。

3、现有的知识管理方式

文件规范命名，云盘，梳理自己的服务流程，可视化展示，印象笔记，tower 。说白了就是，我想找什么的时候能够用最快的方式在自己的电脑里找到，并且还能快速准确的传递给别人。想要达到这个目的通过这些方式加上一点点自律其实就能够做到了。

但我们一定会遇到下面的问题：

1.只有我在做，别人不这么做，反而是降低了彼此的沟通效率。

2.这些事情都做到以后，我的团队会更强吗？如果没有，那么在这个早就是拼团队的时代下面，又怎么在最终目的“赚钱”这一点上帮助我？

所以，我们得到一个结论就是，知识管理应该是团队甚至是律所的层面来整体规划的事情。

而实际情况是，已经有人这样做了，比如，《遇见》这本书里提到的原西同律所，徐云主任，已经在自己全新搭建的团队里把知识管理作为律所组织架构中的一个常规部门，并对自己的业务流程做了部门划分，让自己的律所像工厂一样处理案件。单在交通这一个领域可以达到的程度是十人左右组成的跟案部门，同期可以处理300个案件以上，仅是一个律师助理，手里就可以承载几十个案子。我相信这在传统的律师作业流程里是不可想象的。而能够达到这样的水平，知识管理做底层基础搭建是地基。

最后一个问题，一个互联网公司能做什么？

首先我相信一个共识是再来讨论互联网能不能改变法律行业已经没有必要了，而真正关键的问题在于律师和律所来说，应该怎么迎接和适应互联网。我和我们团队在法律互联网产品的探索其实是从14年开始的，我们用了大概两年的时间跳出法律行业，和互联网从业者，也就是技术人员，产品经理来做交流，做实际的探索，发现一个不得不承认的现实情况是，让律师来做互联网这个转型所要承担的学习成本也许是现在的律师，甚至是律所承担不起的，同时，也没必要去承担，因为在分工如此细致的互联网时代，不去让专业的人做专业的事，无法做出一款让市场接受的产品。

所以，我们提出，法律行业需要新的工种，让律师做专业服务，知识管理给专业的、只做知识管理的人来做，而且，这些人还能理解互联网产品的逻辑，产出的知识成果可以交给专业的互联网开发团队，做成可以在线运行的互联网产品，真正把互联网这个看上去高大上的技术和律师服务的变化联系起来，最终指向的还是那个目标，实现生产能力的提高，实现律师及团队的盈利。这群人就被我们定义成法律知识工程师，算是法律行业的一个新工种。

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蓝应政律师

大家好，我是湖北维勒律师事务所的蓝应政律师，非常高兴能参加今天的话题讨论，但首先有一点需要跟大家提前交代，希望之后大家能宽大处理。今天我能有幸参与“律师知识管理”的话题讨论并不是因为我在知识管理这一块做得有多好，而是因为作为一个典型的反面教材，作为反派，我想说上两句，所以我的内容可能没什么干货。

作为过来人，当然过来的时间也不长，快满2年，在这两年间关于执业方面我有不少不顺畅的经历。我觉得部分同行过往或者现在也有过与我类似的经历和感受，比如草拟一份合同的时候，你会发现曾经草拟过类似的合同，但并没有保存，已无迹可查，需要从新开始草拟；比如处理代理案件时，发现曾经看到过类似的判例，但没有留存，致使无法核查等等…….

其实，这就是知识管理的问题，那什么叫知识管理呢？在我看来，知识管理即为对知识的整理、分析和挖掘，而这里的知识则不仅仅包括专业知识，还包括专业基础（主要指思维、方法论、执业技巧等区域的东西，包括需要自己去发现和挖掘的隐性知识）和通用知识。

说到知识管理，可能有人会说这是一个很简单的事情，可做可不做，日积月累知识自然就掌握了，整理了。其实，我认为不然，我不知道在大家周边是否发生过这样的事情，比如接待当事人，当当事人抛出一个问题时，我们不知道该如何解答如何下手，但当前辈解答分析后我们却可以秒懂，恍然大悟原来这个知识点我是懂的。但为什么我们就是解答不了呢，其实这也是知识整理的问题，因为我们没有把我们知晓的东西系统化、体系化，所以经常会短路，面对一些法律难题无法即时解答。

说到这里，我觉得我需要感慨一下，我认为知识管理是一个给我们带来安全感的高效方法，也是我们提升或者说存活下来的必经之路，不整理可能我们会觉得自身什么都懂，但整理之后我们会发现，我们是多么无知和渺小。

关于整理实操方面，我主要想说以下几点：一个是广，我认为这是知识管理的初级阶段，这个阶段就是尽最大可能了解整个行业或某一知识点的全貌，有一点类似于构建资源搜索库；第二个是深，这属于中级阶段，也就是有意识、有重点地扩深，建立起你自己的知识体系，按照体系再去有针对性收集；第三个是便，这个属于高级阶段，这里讲究更多地是能在随时随地将你习得的知识进行收集保存，以防时间久了忘记，关键的地方是命名和设置备注，比如提炼关键词或者资源主体。

习惯（今日事今日毕），执行力，技巧（方便自己搜索的技巧）和团体协作，也就是分享才是知识管理最高效的方法。