《非暴力沟通》
作者【美】马歇尔·卢森堡
翻译 阮胤(yìn)华
又在工作中与人发生了争执,我知道这样是不对的,工作中就是要对事不对人,但有时候无法及时制止那些无用情绪的释放,伤及到彼此的情感。即使是这样,我也不并想为此而感到后悔,因为我表达了我的个人意愿,只是方式方法需要改进。我想这也是一种进步吧,选择理性的看待工作,把工作、事件与人做到理性的分离。
这些话留给自己,也希望与神兽们分享。即将要进入青春期的神兽,也需要学会用正确的方法与人进行沟通,在保障自身利益的同时,运用正确的表达方式与人沟通,维护好自己的利益,也要适当顾及周围人的感受,不伤人,也不受别人的伤害。
序言
我曾以为,我的一生将致力于对生命的痛苦作出反应。后来,我发现,这过于沉重、过于灰暗。如果我只看到痛苦,我的心难免会被乌云所笼罩,被绝望所吞没。在徘徊中,终于有一天,我发现,我的人生可以对生命的美丽作出反应。当我看到了美——自己、他人以及其他生命的美,我心中充满了柔情,也找回了生活的热情与活力。
是什么蒙蔽了爱?
是什么使我们难以体会到心中的爱?在思考这个问题时,我发现某些语言和表达方式的负面影响。它们虽然致力于满足某种愿望,却倾向于忽视人的感受和需要,以致彼此的疏远和伤害。这些语言和表达方式,我称为“异化的沟通方式”。
道德评判
苏菲派诗人鲁米写道:“在道德与不道德的区分之外,有片田野。我将在那里见你。”
感受与需要,而将冲突归咎于对方——至少大部分暴力的根源都是如此,不论是语言、精神或身体的暴力,还是家庭、部落以及国家的暴力。
进行比较
在比较时,我们开始觉得自己活得很惨,比较蒙蔽了我们对人对己的爱意。
回避责任
当“不得不”成为了习惯用语,但这种表达方式淡化了个人责任:因为……,我不得不……。
所以不如选择负责任的表达方式比如:我的选择是……,因为……。
我们是行动的主人,一旦意识不到我们是自己的主人,我们就成了危险人物。
强人所难
对他人的要求:如果不配合,他们就会受到惩罚。在我们的社会中,这是强者常用的手段。异化的沟通方式还与一个想法有关:有些行为值得奖励,而另一些行为必须受罚。这种想法通过“应当”这个词得到了体现,例如“他应当为他所做的事情受到惩罚”。
我们大多数的人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责,而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。我相信,异化的沟通方式的基础是性恶论。
异化的沟通方式源自等级社会或专制社会
对于国王、沙皇、贵族来说,将臣民训练得具有奴隶般的精神状态符合他们的利益。“不应该”、“应该”和“不得不”这些表达方式特别适合这个目的:人们越是习惯于评定是非,他们也就越倾向于追随权威,来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要,我们就不再是好奴隶和好属下。
人天生热爱生命,乐于互助。可是,异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外,强人所难也会造成心灵的隔阂。