#每周一话#第二期O2O模式以及生鲜电商的几点建议
2014-12-12 本文已影响0人
喝下午茶的喵
最佳话题得主:
安宁
话题论证:
(1)京东快点社区o2o,这种形式不用想的太复杂,就想象成是肯德基外卖。(APP下单-2小时内送达-客户评价确认付款。如果肯德基做的到,那么就借鉴它的模式,运用在别的产品上也有效。
当然必须要思考一点:为什么客户要在你这里下单买这样产品?
先解决这个问题,其他步骤才有进行下去的意义。
品质?价格?方便?名牌?会员积分?
年终积分换礼,会员同城聚会,成立会员俱乐部,每季度邀请几位会员参加公司会议+晚会,积累会员归属感,会员代言人,商家客户一家人-某某大家族等。既然是自家人,给的产品必须是品质优+的。(好东西自然是要留给自己人的)
如果我觉得哪家东西好,价格适中又购买方便,我会一直就在那家买东西。因为品质有保证,又与那家店员们熟悉了。(人情=流量?)
(2)实时的摄像头要是用在生鲜电商的全程追溯上(生产-储存-包装-运输-收货的全程视频监控,便于公司各部门以及消费者自行查看产品在某个环节的实录情况。
全程监控涉及到的数据大(视频、照片、核对等)
不过,如果能恰当运用,肯定会让消费者产生很强烈的信任感,进而积累购买归属感(所谓的客户忠诚度)。
视频不适合发布在公众号。最好是类似快递查询一样,公布在网站上。建议公众号只发布网址链接。除非,消费者的流量哪位土豪全包了。wifi安全性,不同手机配置。有些手机承受不了一些高品质视频的播放……会S机黑屏的喔。