电商领域里的销售代表(Sales Representative)和卖家审批者(Seller Approver)必须使用辅助服务模块 ASM 登录店面，以处理其客户的报价。

要为客户报价，销售代表登录 ASM 并为该客户启动会话。 同样，卖方批准者登录 ASM 并启动一个会话，让客户批准销售代表提交的供应商报价。

销售代表和卖家审批者登录 ASM 并启动客户会话，如下所示：

(1) 通过将 ?asm=true 添加到店面 URL 来导航到 ASM。 例如：http://powertools.local:9001/yacceleratorstorefront/?asm=true

回车之后，可以看到 Storefront 页面左上角的 user 和 password 输入框，同时出现了 Assisted Service Mode 的提示框。

(2) 在“代理 ID”字段中输入用户名，输入 password，然后单击“登录”。 这样我们现在已登录到 ASM。

输入客户名称（或客户电子邮件地址）并单击开始会话。 或者，单击页面顶部的客户，然后从我最近的客户会话或客户列表中选择客户。 该客户的 ASM 会话已启动。

下一步通常是通过导航到 My Account 菜单的报价菜单栏来查看需要注意的报价。 请注意，无论是销售代表还是卖家审批者查看报价单，都会略有不同。

通过单击店面中的 My Account->Quotes 访问报价列表。 该清单显示了买方已提交的所有报价。 请注意，任何处于买方草稿状态的报价（由买方创建但未提交给销售代表）都不会显示在销售代表的报价清单中。 该列表有几个排序选项：

• date the quote was updated
• quote code
• quote name
• quote status

报价状态字段的含义

报价状态表明它在协商过程中的位置。

• 草稿：销售代表创建或修改的报价，但尚未提交供应商报价。 销售代表可以编辑报价草稿或提交供应商报价。
• 已请求：已由买方提交或已被卖方批准人拒绝的报价。 销售代表可以编辑它或提交供应商报价。
• 已提交：销售代表提交的具有法律约束力的供应商报价。 销售代表无法进行任何修改。
• 已取消：报价被买方取消。 销售代表无法进行任何修改。