陈安妮*快看漫画CEO

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内容运营的定义。

我认为，内容运营就像厨师，有好食材才能炒出一盘好菜。所以任何脱离好内容的运营都是伪命题。

我今天讲的是：如何在一个食材比较好的情况下炒出一盘好菜。

                                                                                           |颜值时代—视觉优化

对于年轻人来讲，颜值是他们非常看重的东西。

如果你的内容或者内容运营者颜值很高，会更加吸引年轻人的关注。

我们某次在快看漫画APP上优化了漫画作品的封面，用户留存率就提高了2%-5%之间。

比如《快把我哥带走》这个作品，首先，我们选择了更加重要的人物形象作为封面；其次我们精细雕琢了字体的设计和摆放位置，让封面布局更加有视觉焦点。

除了以上两点，后面我们对封面又进行了进一步升级和优化：

1）选取更加吸引人的环节作为封面

比如《雪男》这个漫画作品，我们选择了男女主角即将亲吻的一个画面作为封面，更加吸引用户点击。

2）加上吸引人的作品介绍文案，为作品的视觉焦点提供关键信息。

在《雪男》这个漫画作品的封面上，我们加上了“400岁的冰雪王子蜕变撩人模特”这句吸引人的文案，为整个作品的视觉焦点提供了关键信息。

所以，在选取封面的时候，并不一定要选取最精美的画面，而是选择最抓人眼球的或者最关键的画面。

做完这些，我们发现，点击转化率比原来仅仅放一个非常精美的画面高30%以上。

于是，我们慢慢地形成了一个封面结构：

1）封面精美是基础；

2）在精美的前提之下，提炼出吸引用户视觉的关键画面；

3）配上吸引人注意的文案，让读者第一眼就捕捉到这个章节最关键的信息。

过去的观点认为，作为漫画平台，提供好看的漫画，堆在平台就够了，其实这忽略了年轻人对视觉的需求。

我们不仅仅会把漫画作品放到快看漫画平台上，我们还会有一支专业的设计团队，给每个作品制作海报。我们把这些精美海报发到媒体上后，点击率和转化率都提高了很多。

|头部内容时代—质比量更重要

互联网给我们生活带来便利的同时，也带来了信息的碎片化。年轻人的注意力被分散，他们对头部内容更加渴求——不求更多，只求最好。

快看漫画APP目前拥有1亿用户，最高日活达到900多万，超过第二名到第六名之和。但快看漫画目前只有700部作品，远少于拥有几万部作品的某些漫画平台。这就是以质取胜。

头部内容很非常重要的，那么如何对头部内容进行更好的运营和分发呢？

聚拢资源是基础。

国内大部分平台的内容分发首页会保留好多内容让用户选择，这就导致了资源的分散。

快看漫画APP如何聚拢资源的呢？

1） 首创的feed流模式，首页展示漫画；

2） 一屏只保留两个漫画，减少用户选择成本。

3）人工算法个性化推荐用户喜欢的漫画作品。

|移动时代—顺应移动端载体的内容形式

年轻人跟上一代最大的区别就是内容载体发生了变化——从PC端到移动端。

今天我们做内容运营，要尽可能去思考我们内容运营的形式和载体是否符合移动端的需求。

举例：《对不起，我只过1%的生活》

2014年12月13日，我们发布了《对不起，我只过1%的生活》这部漫画作品，阅读量累计达到了2亿，转发44万。这导致快看漫画APP直冲APP Store免费软件的榜首。

为什么能够一个完全免费的漫画，能够让一个APP三天内快速获得100万用户？

我觉得核心是以下几点：

1） 我们选择的内容载体是图片，它信息含量大，阅读体验好，比文字更容易传播。

2） 时间把控具有节奏感。

首先，我们把快看漫画这部作品的阅读时间压缩到了10分钟以内。

其次，在这部作品的第二分钟、第四分钟、第八分钟、第十分钟，我们都设置了剧情上的转折。

最后，我们选择晚上9点多发布这部作品，这个时间段是年轻人休息玩手机的集中时间。

3）选择了更吸引年轻人传播的标题，吸引了年轻人阅读，引发了情感共鸣。

举例：《关于我最喜欢的他》

2015年中旬，我们推出一本漫画集，叫做《关于我最喜欢的他》。

我们采取了文字、图片、视频三种方式在微博上宣传这本书。

同样的微博账号，文字版本的微博有1781个转发、504个评论；图片版本的微博有4万转发，2万评论；视频版本的微博有1万转发，7467评论。

在2015年的时候，图片形式还是比文字和视频形式传播更广泛的。虽然从体验升级来说，视频的体验更好，但是综合成本来看，图片这种形式的传播性价比更高。

|符号时代—符号对于新一代人的意义

之前我看过一本书叫《故事》，整本书讲的是戏剧的逻辑。

这本书里面有一个非常吸引我的观点——剧情事实上是为人服务的。也就是说，我们原本以为故事里面，人是跟着剧情走的，事实上是相反的，所有的剧情都要为人而服务的。

这跟符号为人设服务是一个道理。那些当红的影视剧或者漫画，很多都是通过一个符号火起来的。

好的人设是作品吸引人的基础。

举例：《快把我哥带走》

《快把我哥带走》这个作品的原名叫《逗比兄妹》，作者的微博不到2000个粉丝。我们为什么对这部作品感兴趣呢？因为这部作品的人设非常讨喜。

这个作品讲的是哥哥与妹妹天天因为吃零食吵架，妹妹有个过肩摔的本领，每次都把哥哥摔倒。

为什么这种人设讨喜呢？

因为它改变了传统兄妹人设，更接近我们现实生活中的兄妹——经常厮打在一起、相互厌烦，而不是影视剧里兄控、妹控那样的脸谱化人设。

所以，看到这么有趣的人设，我们就决定把这个作品签下来。

签下来之后，我们就针对这个作品做了一系列的内容运营。

1） 将作品颜色从黑白改成彩色；

2） 作品名称从《逗比兄妹》改成《快把我哥带走》，强调人设符号。

看到《快把我哥带走》这个名字，你的脑海当中就会浮现出两个非常鲜活的形象，一个是非常嫌弃哥哥的妹妹，一个经常烦妹妹的哥哥。

3）为作者重新开通一个名叫“快把我哥带走”的微博账号，加强读者对作品名字的印象。

4）选择最能体现兄妹性格的九个章节首发；

5）请人帮我们转发这个漫画的时候，要求转发语要突出兄妹的人设。

通过这些运营活动，第一次首发这个作品的时候，所有人都记住了哥哥和妹妹的形象。

因此哥哥和妹妹的形象人设就成为《快把我哥带走》这个作品最重要的符号。

当时用全新的账号发布第一条《快把我哥带走》微博的时候，当晚转发有九万多次，评论有一万多，上了热搜榜前五名，也是热门话题榜第二名。这就是有两个非常突出的人设所引发的一个传播效应。

我们采取用最简短的方式让用户最快地发现作品的符号，进而把用户拉近到内容中，再慢慢地去展开情节，这是我们觉得，在今天高度信息化的时代，最适合的一种内容运营模式。

|偶像时代—把内容打造成偶像

这是一个偶像时代，当一个角色或者一个作者成为一个偶像之后，会引发用户的疯狂追逐。

偶像的共性：标签突出、美、正能量、有成长路径。

虚拟偶像—代表人物叶陵

叶陵是漫画作品《朝花夕拾》的男主角，这个角色有非常突出的自己鲜明的标签——他戴上眼睛是沉默冷静的高中生，摘下眼睛是浪荡不及的夜店王子。

这个男主就很符合偶像的共性：

1）标签突出：双面性格；

2）美：是一个帅哥；

3）正能量：家境贫困，去夜店打工；

4）有成长路径：从一个贫困、敏感沉默的高中生慢慢变得更加温柔、宽容。

在作品上线之后，引起了非常疯狂的追逐，不管是卖《朝花夕拾》这本漫画书还是卖明信片，基本上刚上线就会被抢购一空。凡是男主角出现的地方就会有非常非常大的呼声，这就是偶像效应。

真人偶像—代表人物金丘

其实不仅仅人设有偶像效应，甚至连作者本人都可以有偶像效应的。

代表人物是我们平台的漫画家金丘。

他也具备了刚才我说的偶像的共性。首先，他个人长得很像李俊基；其次，他比较喜欢拖稿，是一个懒散气质的作者。

这两个特点非常受年轻人欢迎。虽然这个作者不怎么更新作品，但还是拥有一大批粉丝。

关于运营偶像，我想分享以下几点：

1） 发现角色或者作者偶像化标签；

2）策划活动，强化这些偶像化标签；

3）利用偶像效应做包装。

关于内容运营，前面我们讲到视觉、移动端、头部内容以及符号的重要性，其实最后我们还是希望打造出内容的偶像。塑造偶像是内容运营的最后的一步，偶像会引发用户疯狂的追逐。

|总结：师傅领进门，修行在个人

前面讲了五点，分别是颜值时代、头部时代、移动时代、符号时代、偶像时代，其实这些都是内容运营的基础，而不是最终做出真正的爆款内容的保证。

大家都很关心，到底怎么做出爆款呢？我有三点想对大家说：

脱离好内容的运营是伪命题

好的运营一定是在好的内容基础之上，运营的工作只是一个把内容提升的过程，而不是把一个内容点石成金的过程。

如果说好的内容是一块璞玉的话，那么好的运营就是一个很好的雕琢者。

这个玉还是玉的本身，只不过我们在这上面要雕琢地更加市场化，我们会考虑它能否卖一个好价钱，能否受到更多人欢迎。

方法论只是基础，修炼还得靠个人

其实我讲的这些方法论只是内容运营的基础，真正能否修炼成功，还要靠你们自己。

如果平时整个团队对运营套路比较熟悉的话，他们实际运营的时候，是不会经历这么多步骤的，他们考虑问题会更综合，这种本领需要不断地刻意练习。

运营的本质是洞察人、提升同理心

一个好的内容运营要从很容易让用户接受，到最终让用户疯狂，这个过程不只是内容运营方法论这么简单，关键还在于你是否拥有洞察人的能力，是否拥有很强的同理心。

如何才能打动用户？首先你需要非常了解你的用户。这需要你对用户群进行大量的调研、观察，进而了解用户心理、感受，对用户行为进行分析等等。

事实上快看漫画的作品的用户群也分好几个类型，如果你能找到这些不同类型人群他们最关注哪些东西，你的内容运营效率会变得更高。