好习惯之知彼解己

有一个小故事，大概是这样说的，一个人眼睛不太舒服，去看医生。可是他刚说几句话，医生就说“我知道了”，然后把自己的眼镜摘下来给他，说：戴上吧。他一定心存疑虑地问道：医生，你还没给我检查视力呢。医生说：不用检查了。这副眼镜我戴了十几年了，被证明很有用，你试试。

听到这里，你一定觉得很滑稽。但其实，我们每个人都在犯这样的错误：在聆听之前，就迫不及待地表达。

我们特别希望别人理解我们，却忽视要先去理解别人。所谓知彼解己，就是先去理解别人，然后再寻求被别人理解。

具体怎么做？首先，戒掉“自传式回应”，所谓“自传式回应”，说的就是随便一个话头接过来，都能谈自己半小时，或者用自己的价值观、对事情的有限认知，轻易地给出建议。自传式回应，把自己放在沟通的中心，是阻碍自己理解别人的病。得戒。

然后，移情聆听。即把心放到对方身上，先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动，然后聆听。

总之，先去理解别人，然后再寻求被别人理解。方为知彼解己。