《沟通的方法》读书笔记(二)
全力以赴地沟通。
沟通是一场“无限游戏”。
具体的沟通事项可能会结束,但是沟通高手能够让双方的关系持续发展下去。
双方的关系从“销售人员和客户”变成了“请教者和帮助者”。
沟通不是使用漂亮话术,而是建立信任关系。
目标不是把话说了,把事办了,而是把关系延续下去。徐徐图之,来日方长。
好的沟通方法,是要降低他人和我们合作的心理成本。
我们的沟通能力能像游泳、开车一样,一旦习得,永不退化。
好的沟通不在于此刻,而在于未来要面对的所有时间;
好的沟通不在于你是否能达成眼前的目标,而在于你能否不断地自我塑造;
好的沟通不是你和对面这个人之间的事,而是你和整个世界之间的事。
上面这些话,带给我的启发:
1 直至今天为止,我从来没有做到过全力以赴地沟通。别人说话,总是左耳朵进右耳朵出,或者在想着怎么反驳对方,心不在焉,三心二意……沟通的效果怎么可能好呢?
2 沟通是一场无限游戏!刷新了我的认知,过去的我,一直以为沟通就是说服对方,影响对方,实现自己的想法。现在发现,这种认知,彻头彻尾就是错误的。
3 沟通的高手——沟通的事项结束了,双方的关系持续发展下去
4 自己努力修炼成为出色的请教者,大胆的向沟通对象发起求助。
5 沟通的核心——建立信任关系。
6 沟通的目的——把关系延续下去。徐徐图之,来日方长。
7 好的沟通方法——降低他人和我们合作的心里成本。
8 沟通能力跟游泳,开车一样,一旦习得,永不退化。这说明沟通能力学会的核心在于——持续的练习。普通人经过长期的训练,也一定能熟练掌握,这加强了我提高沟通能力的信心。
9 “好的沟通不在于此刻,而在于未来要面对的所有时间;
好的沟通不在于你是否能达成眼前的目标,而在于你能否不断地自我塑造;
好的沟通不是你和对面这个人之间的事,而是你和整个世界之间的事。”
这三句话我暂时还不能完全理解,以后的学习中持续的思考。