唱吧,这个垃圾app,再也不会用了

2019-11-16  本文已影响0人  Hamsterlady

今天遇到一个特别恶心的事情,玩了唱吧一段时间了,结果今天录完一首歌,想要试一试vip音效,结果上面显示1元连续包月,到期续费15元……然后我就充值了,然后不说vip音效烂到爆炸,我一看账单,直接扣了我15元……[微笑]我在充值过程中没有任何提示说15元扣费(ios),然后联系客服,客服说他们这个是首月1元,那我就要问一下了,哪里写了首月?还有为什么我已经不符合1元充值的用户条件了,为什么要给我显示这个入口,并且让我顺利支付,没有任何提示,然后顺理成章扣除我15元钱?产品设计如此之诱骗套路,我要求客服给我退款,也不想继续再使用这个会员……甚至永久注销也可以,这么垃圾的软件我不想再用……结果客服说充值不能退款,必须用[微笑],所以,你们设计产品时候就没有设计任何可逆的流程么?所以我就必须要被你们套路和欺骗么?

我只要求:

1.退还我会员费,我不再使用会员任何专属服务

2.将产品设计优化,不要让再多的用户被套路

@唱吧 @微博315 @CCTV315 @中国消费者协会

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