遇事不慌

这周周一请假，工作了三天，复盘了两次……

在我们公司，一般是比较重要的事故才会涉及到复盘，所以心里还是挺难受的。

出问题的时候千万不要慌，这是一个职场人的基本素养。

在出现问题的第一时间跟进，保持理性的前提下，快速确定解决方案，在最短时间内将损失降到最低。

在问题应急处理时，需要考虑到以下问题：

1. 出现问题的原因是什么？该原因是否合理？

2. 确定解决方案时，要确定哪一方采取什么行动？采取行动的理由是什么？采取行动可能会引起什么样的后果？确定风险大小和已存在的问题的影响大小。

3. 综合评估影响后确定解决方案，所有行动要遵守基本的准则和制度要求。

4. 出现问题后，不要考虑责任方是谁，一定是第一时间把问题解决再定责。