一起成长读书会《非暴力沟通》第二天

一起成长读书会《非暴力沟通》第二天

#一起成长读书会#分享者晓彤

【我学到了】

      非暴力沟通的四要素是：观察、感受、需要、请求。

      在第一步观察的时候要注意区分观察和评论，否则人们会倾向于听到批评，甚至产生逆反心理。

      具体来讲，根据特定的时间和环境进行观察，这种观察是动态的、相对化的。例如，观察者的语言是：“你一周只洗了一次脸”，而评论者会说：“你是懒惰的人”。

【金句】

      不带评论的观察是人类智力的最高形式