强魏:导购品类是回答如何的选择

2019-05-20  本文已影响0人  强魏

买什么  回答了的是产品品类

哪里买  解决的是渠道品类问题

如何进行选择  是导购品类需要回答的

导购品类是品类三界中最后发育的品类,也是最小的一界。最丰富是是产品品类,其次是渠道品类,最少的是导购品类。

导购品类集中于处理信息,帮助客户筛选商品。为顾客降低选择过程的信息费用。

导购品类的三大特性:

权威性

公信力、可信性、可以来自权威机构的背书,也可以来自品类的开创者身份。

全面性

指导购品类应当有效覆盖顾客所期望的信息

专业性

专业性体现在提高高质量的信息,丰富有用的细节,实现精准导购,让用户决策更容易。

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