【1月3日践行笔记】沟通的十大黄金法则

听了焦距老师的千聊分享——《教科书级别的沟通是如何练成的》，真的很让我受益。

在千聊分享的过程中，焦距老师通过他高能的沟通表达能力展现出了极强的亲和力和感染力，整个分享过程让人觉得很舒服，很享受。

我想这就是沟通艺术的魅力所在。

在这次分享中焦距老师与大家分享了练就教科书级别沟通表达能力的十大黄金法则：好奇心原则、平等原则、投其所好原则、儆其所恶原则、自由选择原则、被认可欲原则、非你不可原则、团队化原则、多用感谢原则、一视同仁原则。

高能的沟通表达能力无论是在运营的路上还是在日常的生活工作中，都是一种不可或缺的技能。不得不承认，在这一方面我还有极大地提升空间。以下是针对十大黄金法则的践行清单。

原则 一：好奇心

秘诀：不要直接说出自己的想法，要学会揣摩对方的隐性需求。

践行：保持一颗好奇心，旁敲侧击，侧面引导，揣摩分析对方的心理并找到对方隐性需求。

原则 二：平等性

秘诀：将对方置于同一平面。

践行：与人沟通交流的时候要换位思考，设身处地多为他人着想。

正如焦距老师所说，不带评论的观察是人类智力的最高形式。

原则 三：投其所好

秘诀：与人沟通时要寻找语言的共同点。

践行：在沟通交流的过程中，尽量避免出现牛头不对马嘴的情况。

原则 四：儆其所恶

秘诀：善用符合对方利益的措辞。

践行：事前了解对方的喜恶，在与人交流沟通的过程中，尽量避免提及对方反感的话题。

原则 五：自由选择

秘诀：给足对方选择权。

践行：在沟通过程中使用【我建议】、【我提议】等词，把选择权交给对方，给足对方选择的权利。

原则 六：被认可欲

秘诀：给足对方面子。

践行：与人沟通交流的过程中，真诚地夸赞对方的亮点，并给予充分的肯定，让对方意识到自己的重要。

原则 七：非你不可

秘诀：让对方产生优越感。

践行：真诚地夸赞对方，给对方营造一种“舍我其谁”的氛围，让方感到十足的优越感。

原则 八：团队化

秘诀：强化同伴意识。

践行：在一个团队中，凡事从团队的利益出发，引导大家形成“我们是共同成长体”的同伴意识。

原则 九：多用感谢

秘诀：让对方隐约产生信赖意识。

践行：与人沟通交流时，多赞美对方的优点并真诚地感谢对方提供的建议和帮助。

诚如作家马克吐温曾说，只凭一句赞美的话，我就可以充实的生活两个月。

原则 十：一视同仁原则

秘诀：越是亲近的人了，越不能敷衍。

践行：与家人、与朋友进行交流时，多倾听，避免盛气凌人的架势。