只要一个手机，你也能帮盲人「看见」世界
有一首我很喜欢的歌，叫做「你是我的眼」，很多人可能都听过吧。
如果在多愁善感的年纪，可能更容易触动，尤其是下面这段呐喊出来的时候
你是我的眼，
带我领略四季的变换
你是我的眼，
带我穿越拥挤的人潮
你是我的眼，
带我阅读浩瀚的书海
因为你是我的眼，
让我看见世界就在我眼前
现实生活中，盲人或者说视力障碍者会遇到很多困难，很多对于视觉正常人来说不存在的问题。
有一群人，正为他/她们改善生活品质为努力，在这个移动互联网时代，一种看似普通却相当实用的办法，得以实现。
Be My Eyes，中文名直译「做我的眼吧」，这个充满人情味的互联网服务，帮全世界的视觉障碍者「看见」这个世界。
怎么做到？
当视力障碍者需要「看见」时，通过手机上的 Be My Eyes 应用，志愿者就会成为他/她的「眼睛」。App 会在视力障碍者与志愿者之间建立起实时的视频连线，利用手机上的摄像头与麦克风，后者与前者沟通，描绘说出眼前的内容。
这些视力正常的志愿者来自全世界的150多个国家，目前总人数已超过57万。他/她们为社区中4万1千多位视力障碍者，提供近28万次的服务，解决各种或大或小的问题，以获得更好的生活体验。
如何操作？
对于视力障碍者，打开Be My Eyes 应用屏幕上会显示「connect to first available volunteer」（连接志愿者），整个屏幕就是一个大按钮，只需要简单地按下按钮即可（注：像iPhone上的Siri，或安卓手机的其他语音助手，可以方便地语音启动应用）。
App 会自动寻找合适的志愿者，在视力障碍者与志愿者之间，建立起实时的视频连线。通过手机背后的摄像头、麦克风，志愿者会描述说出摄像头所照向的东西。
对于志愿者，他们会收到 App 的消息通知——有人需要帮助。如果他们能及时响应，打开消息提示，视频连线就会在双方建立；如果他没有能及时响应，则会交由其他人连接上。
绝大多数的请求会在45秒内得到应答，根据目前已有的志愿者网络与强大的匹配技术，App 能提供全天24小时的服务支持。
服务的范围？
「做我的眼吧」是面向全世界的， 志愿者们来自全世界的150多个国家，目前总人数已超过57万。
嗯，中文社区也是支持的。
基于弥补视觉障碍层面，日常生活中可能的使用场景还挺多的，比如这些
寻找某件东西
描述照片、图画
解释颜色
说出家庭用品的标签
念出电脑屏幕，当某些网站或屏幕阅读器不可用时
超市购物
确认食物是否过期
查看自己当前所在的位置
区分产品
确认灯是否关闭
确认交通工具是否到来
处理电工或其他技术问题等
志愿者们都很乐于提供帮助，视力障碍者不用有任何担忧，不用担心打扰别人或怎样，只要有需要，是任何需要，都可以随时来寻求服务。事实上，还有很多志愿者在期待着提供自己的第一次帮助。
尽管 Be My Eyes 在隐私方面做了尽可能的保护，它是基于匿名设计的，志愿者不会知道视力障碍者的电话号码、姓名、地址、邮件地址、住址或任何个人信息。
但是，为更好地保证自己的安全，有些事情就不要做，比如像
查看信用卡信息
查看含有个人地址的邮件
查看护照上的任何信息
任何涉及到社会隐私账号、银行信息等
任何会将自己处于危险中的事情
服药或健康相关
恐吓等
服务的人性化？
志愿者虽然都是随机匹配的，但是会基于语言、时区筛选。说一样的语言，交流沟通成本就大大降低，便捷可行性也更高。
当视力障碍者在晚上需要帮助时，因为合适的时区选择，系统会寻找 同语言的 当前在白天时区的志愿者，这样就不用担心打扰到别人。所以，这项服务可以做到全天24小时，视力障碍者能随时随地寻找到服务。
服务费用？
免费！是的，不仅这项服务确实好，它还是完全免费的，无论如何使用，使用多少次，都是免费的。
摘录两条实际使用者的评价吧
"我非常感激这些占用自己时间来帮助我的志愿者们，他们是那么的友善和有耐心。"
"当自己接到一个请求，并成功帮助视觉障碍者时，那种有价值的满足感真的难以描述，我一直都期待着提供下一个帮助。"
————
"我相信在一个在线社区中人们可以互相帮助，Be My Eyes 会给全世界的视力障碍者每天的生活带去巨大的改善。"
– Hans Jørgen Wiberg, Be My Eyes创始人
————
写到最后，越发觉得世界需要更多这样的科技好产品，这也是科技星河一直追求带给大家的。我们，都值得更好的科技生活。
感谢关注科技星河。本文由科技星河原创，未经允许不可转载，但欢迎转发朋友圈。
