【30/365】觉察~他人的善意

2021.10.30 周六 深圳 晴

带我的师傅是一位01~02年的小哥哥，年纪轻轻，看起来却非常的老成。有着和年纪不符的面相，这都是工作带来的成长福利。

有着6年的工作经历，以及在工作经历中被磨裂掉的那些戾气与脾气。敢说敢做，情绪力也很张扬，很有激情很有感染力，尤其是那声音。

记录一下我在他身上感受到的善意吧。 我记得那天晚上下班回来，是从福田的一个农贸批发市场，那是我上班的第五天，第二次成功把手机给推销出去。在那天的工作当中，遇到一些专业上的不懂，不太懂哪些情况可以给客户办理免费送手机的活动。就带着这样一些疑问回到公司去问师傅。

问问题前，师傅先是教了我一遍办理业务需要的操作流程，我看了看也操作了一下，他就问我学会了嘛，我说差不多了，具体的等有客户需要办理时再去实操，在实践中问题中再去完善就好了。（师傅这时就有点不高兴了，不过我并没有察觉到）

师傅就说为何不在客户面前显示的你很专业，一定得等到不会操作时再去问呢?一定要在客户面前尴尬嘛?我就补了句，不会又没关系，多操作几次了多尴尬几次了就可以了，就算给客户留下不专业的表现，解释一下，刚刚来业务不熟悉不是很正常的嘛?只要向客户真诚的表达出来，客户是可以理解的，哪有那么多的条条框框?

就大概这样的结束了关于操作流程的事。

随后我就带着我的工作专业上的疑问去咨询他，他给我的回复就感觉特别的奇怪，有点反问我甚至有点带着怒气。

在他的第一次回复中，我以为是我的问题太模糊，没有给表达清楚，不过后面确实也发现我没有把我的问题给表达清楚。

当我再一次阐明我的问题时，他的回复依旧是和第一次的态度一样，瞬间我就纳闷呢，心里想着“至于嘛，问你个问题还需要带那么大的情绪”，我有点不解，脸上也呈现出来很困惑的样子。甚至觉得有点很不爽很不悦。

在晚上站着开会的时候，我就想到了那句话，这所有的一切都是我创造出来的，是我创造了他以那种方式回答我的问题。原因在于上一件事情中他教我操作流程时，我没有好好的尊重他，给他一种无所谓不追求完美的态度，他那个当下有了情绪，并把那个情绪代入到下一个事件中，所以就会有带着怒气回答我问题的事件发生。

当我把两件事情给串联起来想明白之后，就不会觉得自己是被师傅给叼了一顿，也就不会觉得自己是受害者了，心情也不会受影响了。

在师傅身上，我所看到的是，受上一件事情的影响而产生的情绪会不自觉的带入到下一件事情中，从而影响自己在下一件事的状态及情绪。内心噗嗤一笑，在师傅身上看到的，不就是曾经自己惯有的模式嘛，带着上一件事情的情绪去做下一件事，从而导致了下一件事的不专注不用心，结果也就那么一般般不如意。

在这件事情中，我收获到有两个点

①向别人问问题时，一定要用精准的语言，明确表达自己的需求，想解决什么问题，并非含糊其辞的，要表达清楚，让对方去明白。

②不把上一件事的情绪给带入到下一件事情中，从而影响状态影响结果。及时觉察，先处理情绪，再处理事情。