“一部手机游云南”屡出错 各大景区该找谁说理

“一部手机游云南”是云南最近很火的一款App，存在的意义是介绍云南各类景点，推动云南旅游业的发展，同时也给各大景区一个展示自己的平台。这本来是一件好事，但是这个App存在的多种问题却让各大景区叫苦不迭。

就拿最近云南某一景区遇到的糟心事来说：景区在今年八月份的时候曾举办了一次大型的音乐节，邀请了一机游团队来进行直播。然而直播结束后，一机游方面发现整场直播是没有声音的。在向一机游直播后台的工作人员询问后被告知：“这是现场直播事故。”一句话就把责任撇得干干净净，是什么导致收声失败？有没有办法解决？均未给出解释。据了解，景区一场直播价格不菲，投入了大量人力物力，这样白白浪费着实让人气愤。然而，更让人难以接受的是，在直播前现场人员已经进行了测试，一机游后台方面表示没有问题，直播途中也没有提出任何问题。

事后，景区又专门为了弥补所谓的“事故直播”准备了一场直播。不出意料，这场直播依然让景区来了一个措手不及。一机游的直播需要提前向一机游的后台报备，并写明直播的年、月、日，并要精确到分钟。由于现场直播会有不可控因素的出现，因此景区多申请了一个小时左右的时间来保障直播的顺利进行，因为一旦时间一到，不管现场直播有没有结束，后台都会把直播强行关闭。

直播当天现场一切顺利进行，在报备时间的基础上提前了一个小时左右结束。可结果却是，直播仍然无法上线，显示“直播已被下线”（但这场直播在拍摄过程中是可以观看的）。同样的，在直播正式开始前，现场人员已经进行了两次测试，一机游后台方面均告知没有问题，直播中也没有提出任何异议。

可是，在直播结束后，一机游后台工作人员告知，由于我们提前结束，不能确定这场直播有没有成功，想要看回放的话要等报备的时间点到了，后台编码完成后才能知道。这个问题明显不是现场原因造成的。

在着急等待的过程中，现场工作人员询问了一机游的相关人员是否能给出一个具体的问题说法和处理办法，看看双方有没有哪个细节出现了问题，大家想办法解决。就在这时，一机游方面态度变得极其恶劣，开始对现场人员恶语相向，并把责任归结于现场播出时长不够造成的播出事故，并威胁现场人员要把事件上报有关部门，并把原本已经可以看的直播强行下线，导致无法观看，同时还要求现场人员向他们进行道歉，一副高高在上的样子。

直播执行团队？的确，一机游方面并没有专职的人员来为各大景区进行直播，而直播的功能全部依托外聘团队执行，这不单让景区非常头疼，一方面是过重一机游的直播任务，另一方面则是根本见不到人的一机游团队。不但要另找执行团队，出现任何问题还统统得景区和执行团队兜底！一机游团队不但都用一句“现场直播事故”把责任推的一干二净，景区和执行团队还不能有疑议，否则就上报“领导”，着实吓人！

试问一机游方面，直播出现问题就真的和你们没有关系吗？现场工作人员所使用的接入推流和直播平台都由你方来负责，出了问题却把问题撇向别人，如果直播有问题，为何直播过程中不提出任何异议，总要等到结束后才告知有问题？这么大的一个省级旅游App对景区的态度不是大家共同进步，而是你不能向我提出任何质疑。这样直播平台，到底能为云南旅游发展带来什么？

以一机游相关负责人所说的直播事故理由——“设定的时间没到就结束推流”为例，有过直播经验的平台或个人都不难想象，直播过程往往都不是完全可控的，会根据现场的实时情况而发生变化。由于不可控原因，直播活动提早结束或延长时间都是常态，那么，有什么直播可以精确到分，供一机游平台使用呢？即便有，是不是大有“设计”之嫌，而背离了直播关键在于真实的原则！

其实，在其他直播平台上，直播开始和结束的时间可以进行灵活调整，而且这并不影响直播质量，更多的是方便和人性化。这样一个“死板”的后台，能带给景区的究竟是发展还是糟心？除了这让人无力吐槽的直播方式，“一部游手机云南”的其他功能也是“害人不浅”。

小编的一个朋友国庆去版纳玩，因为“一部手机游云南”这个APP被炒的非常火，就想用用看它是不是真的那么好用，结果很是打脸呀，从“一部手机游云南”这个APP买了一张公园的门票，比正常的门票便宜了几块钱，这都不算什么，最奇葩的是，买完票不能立马就用要等一个小时以后才能用，请问你是在逗我吗？

别的平台都能现买现用，为啥一机游的要等一个小时才能用呢？难道是因为让别人等才能体现出这个平台的与众不同与高逼格吗？

直播不能提前结束，买票要等一个小时候才能用，请问控制时间就这么难吗？

对“游云南”app的印象可以说是：设计思路不清，产品定位不清，交互逻辑不清，优势劣势不清。开发设计团队这么乱来这么粗糙这么草率，未免太不厚道了一些。这样App，不知道能走多远。

（来源：天天快报）