2020-03-19觉察日志

对教练感兴趣不是三天了，据说这是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术，通过洞察，向内挖掘潜能、向外发现可能性，帮助教练者达到目标的技术。我特别向往这种启发思维和激发能量的技术，暗地里觉得这既符合我的个性也符合我的志向，更加符合当下我想对自己的生活进行优化的目标。

念念不忘必有回响，果然，我幸运地进入了莞培的公益训练营，今天分好组，都是熟悉而亲切的小伙伴们，再加上文娟、黄导、陈导的加持，我相信一定能高效吸收、消化、转化。

回到开营时老师的分享，教练的核心是一个简单的公式： 表现（Performance）=潜力(Potential)-干扰 (Interference).诚然，这是浅显易懂的道理。聚焦并充分发挥自己的优势无比重要。那该如何去做呢？ 老师还分享了一个ABC理论：A（事件、环境）+B（心智模式、心态）=C（感受、行为、结果）。A是客观不可逆转之存在，那么C（结果、反应）如何出现不同？ 关键就在于B（心智模式、心态上）。我在公司内部做文化推广时也一直在给大家强调Mindset的重要，行为好比冰山上的部分，心智模式则是冰山下的部分，而这最关键的部分偏偏不容易被觉察。教练就是要磨练这样一种觉察力，刻意练习百分百的接纳和无条件的爱。嗯，是的，就是这样，开始修行之前心中默念：1.人都拥有成功所需的资源；2.人会为自己做出最好的选择；3.有效果比有道理更重要。敲重点：1.看人要看人之大（貌似我特别擅长这个呢）；2.教练要打磨3种能力：深层次聆听；强有力发问；建设性反馈。聆听要做到四要（忘我、专心、求知、开放）四不要（批判、选择、装听、演绎）；注意身心语（同频）、情绪（同理心）、内容（复述），也要刻意练习（表达的遣词造句以及面部表情、肢体语言，语音语调和语速语气）。

知易行难，这次要踏实地参与到教练生活化的训练营中呢！ 这里许下小承诺：认真完成每天的觉察日志；每天欣赏自己和他人的卓越性；在沟通中复述他人的关键词。

絮絮叨叨的铺垫后送上今日份记录：

1.觉察：今天正忙着表弟（今天从湖北自驾回莞）语音打过来说同村人XX的车在高速口被拦了，到时候可能需要我自己去高速拿妈妈带给我的腊货。当时冷静地问了他几个问题：你现在在哪儿？ 被拦的是和你一起的吗？他是什么原因被拦的？你的通行手续都办好了吗？ 果然，表弟其时还没出发呢，我让他确认下他后面就没有打过来了，今天下班时他告诉我他今晚就会到东莞。

2.欣赏自己、他人卓越性：今天问老板一些同事家湖北亲人回来，需要在家隔离，如果家里被封，这些同事上班怎么办？同时有些同事家人从湖北回来如果他们跟亲人密切接触了，我们如何管理？ 当时老板幽幽地问我，你觉得应该怎么办呢？ 这个问题让我立马意识到我们不应该只是提出问题，还应该主动解决问题。其实我自己当时心里已经有想法：1.跟政府确认最新要求，毕竟广州、深圳对于有健康码的湖北人都不要求隔离了；2.安全起见同时为了安抚其他员工，家有湖北回来的亲人的同事应该进行报备，公司应该帮助他们与隔离的亲人分开住。 我更加意识到我老板的卓越，他已经开始在培养我们独立处理问题的能力了，这就是我们总在强调的主管的角色。 而我也意识到自己是有解决问题的能力的，日后要减少思维上的懒惰和依赖，尽可能多想一步。

3.沟通中重述他人关键词：今天跟一名同事谈合同不续签，事前很担心TA有异议，当TA问及自己应享的福利和报销如何处理时，我重述了TA的关键词：你担心会影响到你的补贴和报销，对吗？ 我现在就确认下。 并立即跟同事确认了TA的补贴和报销进度，TA清楚后很配合地完成了所有的手续。